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Muriel ADAM

BORDEAUX

En résumé

Titulaire d'un baccalauréat S.T.M.G ( Sciences et technologique du management et de la gestion) spécialité Ressources Humaines et Communication et ayant effectué un BTS S.P.3.S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social), je dispose d'une bonne communication et écoute envers tout public.

Mes compétences :
Microsoft Excel
Recueillir des données et informations
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Internet
Préparer une communication orale,écrite et visuell
Travail en équipe
Gestion de projet
Évaluation de la satisfaction des usagers
Accueil physique et téléphonique
Vérification de dossiers administratifs
Écoute des usagers

Entreprises

  • Cabinet dentaire du Docteur Guillaume Nedjar carette - Stagiaire Assistante dentaire

    2017 - 2017 Stérilisation du materiel
    Préparation du fauteuil
    Nettoyage du cabinet dentaire
    Accueil physique et téléphonique des patient
    Vérification des stocks
    Vérification des dossiers patients

  • Reserve Naturelle de Bruges - Entretien des espaces vert

    2016 - 2016 - Débroussaillage
    - Enlèvement du plastic de plantation
    - Pose d'une clôture en barbelé pour bétail
    - Travail de bêchage de la parcelle dédiée à l'association "Goût à tout"

  • Association d'Aide à Domicile AGARDOVA - Chargée de qualité

    2016 - 2016 j'ai eu l'occasion de faire un projet d'étude qui portait sur l'amélioration des besoins des usagers bénéficiaires de soins à domicile. J'ai procédé à la réalisation et aux traitements des données et j'ai proposé des solutions pour améliorer la prise en charge des usagers

  • Direction de l'Aide Sociale à l'Enfance - Chargée d'affiliation de la sécurité sociale

    2015 - 2015 - Accueil des usagers
    - Orientation des usagers
    - Classement et archivage des dossiers

  • Restaurant Perle du sud - Serveuse

    2010 - 2010 - Nettoyage des locaux et du matériel
    - Vérification de la vaisselle et des couverts
    - Dressage des tables
    - Accueil et accompagnement du client

Formations

  • Pompier

    Bordeaux 2016 - 2016 Sauveteurs Secouriste au Travail

  • Lycée Tristan Corbière

    Morlaix 2014 - 2016 BTS SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social)

    Le BTS S.P.3.S forme les étudiants à des fonctions de relation et de communication, de gestion de la demande et du besoin de l'usager, d'organisation et de promotion des activités de la structure, d'organisation de gestion et d'animation d'équipe. De plus , d'analyser les besoins des publics, les prestations et services offerts, les besoins en matière de personnels, de coordonner les interventions

  • Lycée Polyvalent De Chirongui

    Chirongui 2013 - 2014 Baccalauréat S.T.M.G

    La formation S.T.M.G s’organise autour de l’entreprise et de son environnement économique, juridique et managérial.
    La spécialité Ressources Humaines et Communication est une formation équilibrée entre un enseignement général (mathématiques, histoire et géographie, LV1 et 2, philosophie...) et un enseignement technologique (ressources humaines et communication, économie, droit, management).

Réseau

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