Muriel BRUNEAU

En résumé

Entreprises

• Festo - Responsable telemarketing

  Bry-sur-Marne 2007 - maintenant Mise en place et planification de campagnes telemarketing en fonction de la stratégie du groupe
  détection de leads (suspects, prospects)
  étude de marché sur cible restreinte
  qualification de processus décisionnel grand compte
  prise de RDV
  création de trafic
  relance emailing / mailing
  relance offre
  télévente...
  
  analyse marketing et préconisations
  formation des ingénieurs des ventes
  
  gestion de la BDD france
  
  

• AGENCE LE NOURY CONSEIL - Responsable clientele

  2000 - 2006 gestion de campagne telemarketing en B to B (detection lead, enquete, televente, création de trafic, prise de RDV...)
  gestion d'un centre d appel de 30 télèacteurs
  formation des teleacteurs
  suivi et reporting
  analyse et preconisations marketing de chaques campagnes
  

• SICK France - COORDINATRICE TELEMARKETING

  Émerainville 1993 - 1999 Gestion des campagnes vers suspects, prospects, clients
  détection de leads
  prise de RDV
  qualification organisationnelle de grand compte
  création de trafic
  enquête de satisfaction
  suivi et reporting
  analyse marketing de nouveau marché de niche
  
  formation des téléacteurs
  - encadrement de 3 personnes
  

Formations

Réseau

• Cédric GRISOLET

• Claire PEREA

• Elsa CASALIGGI

• Fabiola RONCIN

• Jean-Yves BÉCEL

• Michel AMBLAR

• Olivier MAQUERLOT

• Pascale ROSSIGNOL

• Vujic NIKOLA