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Muriel CIUP

  • adam
  • gestionnaire bases commerciales

Paris

En résumé

Mon parcours professionnel m'a amené à occuper différents postes, du commercial à l'administration des ventes, cette dernière fonction constitue depuis plus de 18 ans un vrai choix de carrière.
Mon implication au sein d' EBIZCUSS m'a permis de contribuer au développement de son activité, exercé dans le secteur de la distribution informatique.
Mon ambition au quotidien a été de mettre en place les outils et des procédures permettant d'améliorer le traitement et le suivi des commandes et d'atteindre aussi bien les objectifs de la direction que la satisfaction des clients.
A l'image de mon parcours au cours duquel j'ai su madapter continuellement aux changements liés aux exigences du métier, mon projet est aujourd'hui d'apporter mes compétences et mon expertise de manière opérationnelle à une entreprise à taille humaine.

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Mes compétences :
Navision
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel
Apple Mac
PC Hardware
Fujitsu Hardware
Compaq/Digital Hardware

Entreprises

  • adam - Gestionnaire bases commerciales

    Administratif | Paris (75000) 2015 - 2020 gestion des bases commerciales
    Mise à jour de tarifs
    Gestion des commandes Web

  • EBIZCUSS.COM - Administration des ventes

    Administratif | Paris (75000) 2007 - 2012 ADMINISTRATION DES VENTES
    - Vérification et validation des commandes ventes
    - Gestion des commandes web
    - Gestion des litiges clients (tarifs, transports, SAV)
    - Émission des avoirs
    - Facturation mensuelle
    - Gestion des transferts inter-agences
    - Participation aux inventaires (comptage, recherche des anomalies régularisations)
    - Formation des nouveaux arrivants aux outils de gestion (1K, Navision)
    - Mise en place des procédures de retour
    - Suivi des incentives

    COMPTABILITÉ CLIENT
    - Réorganisation du service
    - Ouverture des comptes clients
    - Saisie des règlements et lettrage des comptes clients
    - Suivi des assurances crédits (SFAC)
    - Vérification des processus d'encours
    -Gestion de la relance clients
    - Vérification et validation des commandes BtoB
    - Optimisation du DSO
    - Formation des commerciaux aux processus d'encaissements
    - Tableaux de bords
    - Mise place de réunion pour la gestion des litiges
    - Vérification de marge

  • CLG INFORMATIQUE - ADMINISTRATION DES VENTES

    Administratif | 2001 - 2007 Création du pôle adv

  • EBIZCUSS.COM - ADMINISTRATION DES VENTES

    2001 - 2012 A.D.V ET COMPTABILITÉ CLIENT
    ICLG France et Benelux

  • Motek Magic mac - RESPONSABLE POINTS DE VENTES

    1999 - 2001 Réorganisation de l'agence
    Gestion du plannings
    Motivation de l'équipe
    Mise en place de procédures administratives
    Fidélisation de la clientèle
    Ce qui à permis une augmentation du CA de plus de 30%

  • CLG INFORMATIQUE - Responsable points de ventes

    1999 - 2001 RESPONSABLE POINT VENTE
    - CLG INFORMATIQUE PARIS, France et Benelux

  • CLG INFORMATIQUE - COMMERCIALE

    1994 - 1999 COMMERCIALE
    CLG INFORMATIQUE PARIS, France et Benelux

  • MULTIHOUSE - ASSISTANTE COMMERCIALE

    1994 - 1996 ASSISTANTE COMMERCIALE

    MULTIHOUSE - NOISY LE GRAND, France -- Décembre 1992, Septembre 1993

    Distributeur de terminaux Tactile et développeur software pharmaceutique

  • MULTIHOUSE - ASSISTANTE COMMERCIALE

    1992 - 1994 gestion devis, commande, planning rendez vous pour un ingénieur commercial

  • SETI - ASSISTANCE COMMERCIALE

    Argenteuil (95100) 1990 - 1992 Assistanat 5 commerciaux et du directeur commercial
    gestion des plannings, création d'un catalogue de prix, effectuer des devis, saisies des commandes.

  • EDISOFT - TELEVENDEUSE

    Paris (75000) 1989 - 1990 développer un réseau de nouveau clients

  • CHINE FRANCE - VENDEUSE

    PARIS 1983 - 1989 Vente en gros de maroquinerie

Formations

Réseau

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