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Muriel DUC

VERNON

En résumé

Forte de mon expérience dans le milieu du secrétariat, dans des entreprises et des secteurs très variés, je suis une personne organisée, rapide et efficace, réactive, ponctuelle, autonome mais également capable de travailler en équipe.

Actuellement hôtesse d'accueil à temps partiel en hôpital privé.



Mes compétences :
Affranchissement du courrier
Sécurité
Accueil physique et téléphonique
Sténo-dactylo
Anglais
Gestion de call center
Rédaction de courriers
Réservation d'hôtels
Italien
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • Hôpital Privé de Parly 2 - Hôtesse d'Accueil

    2014 - maintenant Accompagnement des patients( en français et en anglais) vers leur chambre et installation, explication du fonctionnement de l'hôpital, gestion des demandes de chambres particulières, télévision, accueil physique et téléphonique, appel des patients prévus en ambulatoire le lendemain, archivage des dossiers, mise sous pli du courrier, affranchissement, formation d'autres hôtesses.

  • Journal Paris Normandie - Correspondante de Presse

    2013 - 2015 Interviews, reportages, recherche d'informations, rédaction d'articles, photographie (conseils municipaux, activités culturelles et sportives...).

  • RITCHIE BROS - Hôtesse d'Accueil

    2013 - 2013 Accueil et enregistrement des visiteurs français et étrangers, avec utilisation de l'anglais, lors d'une vente aux enchères de matériel industriel et d'engins de travaux publics en dépôt-vente. Création des dossiers des enchérisseurs, vérification d'identité, réception des moyens de paiement : chèques de banque, carte bleue...

  • DUNLOPILLO - Hôtesse d'Accueil, standardiste, sténo-dactylographe

    2012 - 2012 Accueil physique et téléphonique, scannage et enregistrement de bons de livraison, affranchissement du courrier, prise de notes en sténo lors de réunions et retranscription sur traitement de textes.

  • DUNLOPILLO - Sténo-dactylo, standardiste

    2011 - 2012 Prise de notes en sténo-dactylo lors de réunions et retranscription sur traitement de textes, standard, affranchissement du courrier, saisie informatique.

  • L'ABEILLE DU JARDIN - Commerçante

    2009 - 2012 Création d'une boutique de vente de produits naturels, prospection, fidélisation, tenue de caisse, mise en rayon...

  • EADS - Hôtesse d'Accueil, standardiste

    2000 - 2002 Accueil physique et téléphonique (standard informatisé PO PC, 100 appels par heure sans prise de message), gestion de call center.

  • BVA - Assistante Directeur de la Communication

    Boulogne Billancourt 1990 - 1992 Frappe et mise en page de rapports de sondages pour des grandes marques automobiles telles que Citroën, Peugeot... Prise de rendez-vous, gestion de l'agenda.

  • NORMEREL - Secrétaire, standardiste

    1989 - 1990 Traitement de textes, standard, courrier, envoi de faxes.

Formations

  • Future Learn

    Dammartin-En-Serve 2016 - maintenant MOOC

    Spanish for Beginners 1, 2, 3. Formation anglaise à la langue espagnole : se présenter, les principaux verbes, les moments de la journée, les jours de la semaine, demander un téléphone, un email, l'heure...

  • Future Learn, Formation À Distance Sur Internet

    Dammartin-En-Serve 2014 - maintenant MOOC

    Moocs : Anatomy : know your abdomen, Literature and mental health, Ageing well, obesity : causes and consequences,, Fairness and Nature : when worlds collide, Exploring English Language and Culture, The Science of Nutrition ; Obesity : causes and consequences ; Mindfulness for wellbeing and peak performance ; Ageing well : falls ; Heart Health : a beginner's guide to cardiovacular disease ; Good

  • Centre De Formation ALPHA Vernon (Vernon)

    Vernon 2013 - 2013 TOEIC Listening and Reading : 815 points.

    Préparation au TOEIC - 825 et 840 points obtenus aux TOEIC blancs.

  • Lycée Notre Dame Du Grandchamp

    Versailles 1985 - 1988 CAP/BEP sténo-dactylo mention anglais et Bac G1

Réseau

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