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Muriel GONIN

Paris

En résumé

De formation BTS Action Commerciale, j'ai développer mes compétences commerciales au sein d'une mutuelle en assurant la promotion des contrats santé, prévoyance, épargne et retraite. Dotée d'une grande autonomie et d'un excellent sens relationnel, je souhaite continuer mon évolution professionnelle

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Techniques de vente
Assurance Santé
Gestion des réclamations
Épargne retraite
Facturation
Réalisation de devis
Archivage

Entreprises

  • ADREA Mutuelle - Chargée de clientèle

    Paris 2007 - maintenant Commercialisation des offres de la mutuelle (santé, prévoyance, épargne/retraite) auprès des adhérents et prospects; développement et fidélisation de la clientèle; assurer le service après-vente de la mutuelle en relation avec les services internes; veiller au bon respect des procédures et règles de l'entreprise ainsi qu'au bon traitement des réclamations; conseiller les clients par une approche globale dans un souci constant de respect des objectifs, de qualité de service et de politique commerciale

  • ETNA PACK - SECRETAIRE COMMERCIALE

    Ivry-sur-Seine 2006 - 2006 Enregistrement des commandes du département ETNA Confiserie; suivi commercial courant avec les représentants et les clients; tenue des statistiques habituelles confiserie

  • Mr Bricolage - CAISSIERE ACCUEIL

    La Chapelle Saint-Mesmin 2006 - 2006 Réception et diriger les clients à l'accueil; enregistrement des achats; tenue de la caisse; responsabilité du fond de caisse et de l'exactitude des encaissements; réception de la marchandise et mise en rayon; préparation de la PLV

  • Intersport - CAISSIERE ACCUEIL

    Longjumeau 2005 - 2005

  • CHAUSS'EXPO - VENDEUSE

    2005 - 2006 Garantir la transformation de l'accompagnement clients (accueil, conseil) en acte de vente; contribuer au développement du CA des ventes additives en proposant systématiquement la vente de produits complémentaires; contribuer à la bonne organisation du magasin en mettant en oeuvre les actions nécessaires (tenue, préparations des opérations commerciales...); participer à la bonne image du magasin en optimisant l'accueil et en ayant le sens du service

  • BNP Paribas - GUICHETIERE

    Paris 2005 - 2005

  • CIC - AUXILIAIRE DE VACANCES

    Paris 2004 - 2004

  • Société Générale - GUICHETIERE

    PARIS 2003 - 2004

Formations

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