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Muriel KHAYAT

PARIS

En résumé

Mes compétences : marketing et planification stratégique incluant la gestion du budget, communications internet et externe, gestion des fonds marketing, la création et pilotage des événements, relations publiques et relations presse.

Mes compétences :
PC Hardware
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Access
Internet
Amadeus CRS
Customer Relationship Management

Entreprises

  • HRG France - Responsable Marketing & Communication

    2006 - 2014 * Définition et mise en œuvre de la road map marketing annuel ;
    * Elaboration et participation au lancement de nouveaux services
    ►réalisation des outils d'aide à la vente (site internet, brochures, newsletters...)
    * Gestion et animation des fonds marketing des fournisseurs référencés (air-fer-hôtel-voiture) ;
    * Organisation d'événements clients : soirées, petit-déjeuner débat... ;
    * Agencement de la représentation de l'entreprise lors des salons professionnels ;
    * Gestion et plan de communication des relations avec les associations professionnelles ;
    * Pilotage des relations presse ;
    * Définition, mise en œuvre et animation de la communication interne

  • HRG France - Responsable Marketing & Communication

    2006 - 2014 * Définir, mettre en œuvre et budgéter la road map marketing annuel ;
    * Elaborer et participer au lancement de nouveaux services
    ►réaliser les outils d'aide à la vente (site internet, brochures, newsletters...)
    * Gérer et animer les fonds marketing des 40 fournisseurs référencés ;
    * Organiser et piloter les événements clients : soirées, petit-déjeuner débat... ;
    * Agencer la représentation de l'entreprise lors des salons professionnels ;
    * Gérer les relations et planifier la communication avec les associations professionnelles ;
    * Développer les opportunités avec la presse, rédiger les communiqués et suivre leur diffusion ;
    * Définir et coordonner le plan de la communication interne

  • Swiss Intl Air Lines - Responsable Marketing & Communication

    2001 - 2006 * Définition et pilotage des actions marketing et communication pour le lancement de la marque ;
    * Développement et gestion de la fidélisation pour les PME-PMI ;
    * Mise en place d'un incentive de fidélisation auprès des agences de voyages ;
    * Création emailing et actions promotionnelles via insertion de bannières ;
    * Montage, coordination et gestion d'opérations de sponsoring ;
    * Création d'une dizaine de partenariats pour accroître la notoriété de la marque ;
    * Validation / recommandations mediaplanning et gestion du budget publicitaire ;
    * Contribution et gestion des relations publiques ;
    * Communication réseaux, e commerce, agence de voyages, newsletter

  • Swiss Intl Air Lines - Responsable Marketing & Communication

    2001 - 2005 * Définir et piloter les actions marketing et communication pour le lancement de la marque ;
    * Développer et gérer la fidélisation pour les PME-PMI ;
    * Mettre en place un incentive de fidélisation auprès des agences de voyages ;
    * Créer des emailings et actions promotionnelles via insertion de bannières ;
    * Monter, coordonner et gérer des opérations de sponsoring ;
    * Créer des partenariats pour accroître la notoriété de la marque ;
    * Etablir le plan média tout en optimisant le budget publicitaire de 2 millions sur radio et presse ;
    * Contribuer et gérer les relations publiques ;
    * Réaliser la communication auprès des réseaux, e commerce et agences traditionnelles

  • AIR Liberté - Chef de produit

    2000 - 2001 * Création et harmonisation de produits pour différents cœurs de cibles ;
    * Etudes de marché et élaboration de solutions pour recruter de nouvelles cibles ;
    * Mise en place et suivi de promotions des ventes : incentive, jeux

  • AMCF pour Air Liberté, AOM et Swissair - Chef de produit

    2000 - 2001 * Créer et harmoniser les produits pour différents cœurs de cibles ;
    * Effectuer des études de marché et élaborer des solutions pour recruter de nouvelles cibles

  • SWISSAIR - Analyste & Responsable des statistiques

    1999 - 2000 * Responsable des statistiques commerciales, étude et analyse ;
    * Règlement des accords commerciaux agences et sociétés

  • Swissair - Analyste

    1999 - 2000 * Suivre, analyser les résultats commerciaux, calculer et régler les accords commerciaux

  • SWISSAIR - COMMERCIAL INDOOR

    1997 - 1999 * Prospection de nouveaux clients et analyse du marché ;
    * Réponse aux appels d'offres et élaboration des contrats avec le Pricing

  • Swissair - Commerciale Ventes Affaires

    1997 - 1999 * Répondre aux appels d'offres et rédiger les contrats en collaboration avec le service Pricing

  • Delta Air Lines - Commerciale auprès des voyageurs fréquents

    1996 - 1996 * Promouvoir les programmes de fidélisation et les commercialiser

  • Delta Air Lines - Commerciale auprès des voyageurs fréquents

    1996 - 1997 Londres - Commerciale auprès des voyageurs fréquents
    * Promotion des programmes de fidélisation, développement commercial

Formations

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