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Muriel SOUFFLEUR

Meudon la Forêt

En résumé

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Gestion des stocks
Négociation internationale
Chaine logistique
Evènementiel et logistique
Transport international
Marketing relationnel
Certification ISO 9000
CFAO
Logistique
Transport maritime
Cotation fonctionnelle
SAP

Entreprises

  • Mentor Graphics - COORDINATRICE

    Meudon la Forêt 2001 - 2015 Gestion /suivi et Analyse des retours clients. Gestion des accès support Clients. Mise à jour Base de données Interne
    Gestion des demandes non techniques
    Elaboration de procédure d’amélioration du service support (Indicateur de performance)
    Veiller au respect de la certification « SCP ».
    Polyvalence dans divers services: Formation, assistance de groupe support.

Formations

  • CENTRE DE TECHNIQUES INTERNATIONALES

    Paris 2016 - maintenant Certification N II

    L'organisation, l'optimisation de la chaine logistique Globale et des systèmes d'informations et de contrôle qualité. Le management des transport Internationaux et la gestion des régimes et procédures de douane

  • Ile De France Formation (Saint Germain En Laye

    Saint Germain En Laye (8) 1997 - 1998 N III

    La gestion de complexes touristiques est très intéressante et variée, cela englobe la management, le montage de brochure et la négociation de prestations

  • Gan

    Elancourt 1996 - 1997 Attaché commerciale

    Le challenge du développement de porte de feuille client en vente direct
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