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Murielle FRANCOIS

  • Condat Lubrifiants
  • assistante commerciale

Chasse-sur-Rhône

En résumé

Je suis une Assistante Commerciale prête à m'intégrer dans une équipe de commerciaux pour assurer le suivi des ventes et la gestion des dossiers clients. Je sais être à l'écoute, synthétiser, transmettre une information, négocier, argumenter et gérer les litiges.

Mes compétences :
Gestions des commandes clients (Batigest)
Mise à jour des données clients
Participer au développement du portefeuille client
Organisation des réunions - Salons professionnels
Facturation - Règlements
Approvisionnement et achats
Monter les dossiers de formation avec les OPCA
Gérer les agendas des formateurs
Organiser la gestion administrative d'une agence
Préparer, dépouiller, traiter et analyser les enquêtes
Perfectionnement de mon anglais courant
Gestion des intérimaires
Veille pour les appels d'offres
Réponse aux appels d'offres
Elaboration Mémoire technique
DC1 - DC2 - DC4
Elaboration PPSPS
Création et suivi d'une base de donnée de sous traitant
Constitution dossier référencement QUALIBAT- MASE

Entreprises

  • Condat Lubrifiants - Assistante commerciale

    Commercial | Chasse-sur-Rhône (38670) 2022 - 2022 Gestion des commandes sur SAP- Ouverture de compte - Suivi des livraisons, des réclamations, des FT, FDS, CA..... Elaboration des devis - MAJ des tarifs sur SAP
  • RHONIBAT - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2018 - 2021 70 % de mon temps est consacré à la veille des AO et au traitement de la partie administrative (DC1-DC2...) ainsi que la réalisation du Mémoire Technique. Les 30 % de temps restant sont consacrés à la gestion des dossiers courants (intérimaires, PPSPS, Préparation Audit Qualité, suivi commercial des devis, des sous traitants, commandes fournisseurs...)
  • MM FRANCE - ASSISTANTE ADV

    2017 - 2018 Assurer la relation clientèle (au niveau des commandes, des stocks, livraisons et tarifs) la veille et la réponse aux appels d'offres. Gestion des FT+FDS+COA auprès des fournisseurs étrangers.
  • SCM GROUPE FRANCE - ASSISTANTE SAV

    2016 - 2016 Réception des demandes clients, organisation des interventions, élaboration de devis,facturation
  • PROJET DE CREATION D'UNE BOUTIQUE - PROJET DE CREATION D'UNE BOUTIQUE

    2015 - 2016 Élaboration d'un projet pour la création d'une boutique sur Lyon.
  • Sté AXIAL - Assistante Commerciale

    2008 - 2015 Gérer les commandes clients, l'ouverture de compte, la facturation, les règlements. Suivre et mettre à jour les données clients. Développer le portefeuille clients et participer à la mise en place du plan d'actions commerciales. Participer à la définition des besoins clients, analyser les objectifs de vente et assurer le suivi. Planifier les visites et réunions des commerciaux. Gérer les réclamation clients.
  • MAIRIE de St Genis Laval - Service scolaire - Secrétaire

    2007 - 2007 Secrétaire au Service Scolaire de la Mairie. Gestion administrative de l'agence. Frappe de courrier, réception des appels téléphoniques, relations avec le personnel des cantines. Préparer, dépouiller, traiter et analyses des enquêtes.
  • EDF- GDF - Gestionnaire clientèle

    Paris 2004 - 2004 Gestion des dossiers clients en litige. Réceptionner, orienter et traiter les réclamations avec les différents services.
  • LOCARE - Groupe SIMCO - Assistante Commerciale

    1999 - 2000 Gestion administrative du parc des locataires - Planifier les visites et valider les dossiers des futurs locataires, création du bail et remise des clés.
  • SCIC FORMATION ET EUROSTUDIOMES - Assistante de Direction

    1997 - 1997 Gestion administrative du service de formation. Gestion des conventions de formation avec OPCA. Mise en place des formation avec les différents acteurs.
  • BOUYGUES IMMOBILER - Chargée de Clientèle

    1997 - 1999 Suivi des dossiers des futurs propriétaires ; de l'achat sur plan à la livraison de leur appartement, en passant par les appels de fonds, les modifications des plans. Contacts avec le service technique, comptable, notaires et les différents acteurs de cette réalisation.
  • DEHON - Assistante Commerciale

    1996 - 1996 suivre, développer, le portefeuille clients. Gestion des commandes, des factures, de la logistique.
  • Assistante Commerciale - VALEO DISTRIBUTION - Lyon -

    1996 - 1997 Suivre et développer le portefeuille clients - gérer les commandes - la facturation - le SAV - les règlements -
  • SOLVAY FRANCE - Assistante Commerciale

    1994 - 1995 Participer et développer aux besoins des clients. Gérer les commandes clients, l'ouverture de compte, facturer, suivre le règlement, le recouvrement. Organiser les réunions commerciales. Appliquer les procédures qualité (ISO9001) et mettre en place des enquêtes de satisfaction client. Gestion administrative d'une agence.
  • DIVERSES SOCIETES - Assistante Commerciale

    1990 - 1994

Formations

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