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Mustapha BENAISSA

En résumé

Je suis responsable commercial au sein de la compagnie Q'Straint et nos produits sont dédiés au monde du transport des personnes a mobilite reduite.

Q’Straint est une société réputée dans le monde entier, reconnue pour son engagement à la fabrication des systèmes de retenue de la plus haute qualité pour fauteuils roulants et occupants.

Le système Q’Straint a été développé au cours de ces 20 dernières années. Nos produits répondent ou dépassent la plupart des normes internationales proposées et sont soumis à de fréquents tests et inspections afin de garantir une qualité supérieure.

Dans l’espoir d’une collaboration prochaine, je vous remercie pour votre écoute.

Entreprises

  • Q'STRAINT - Responsable Commercial

    2013 - maintenant Responsabilité du processus de vente des produits Q’Straint.
    Gerer et développer les activités commerciales sur le marché Francais
    Prospecter et detecter de nouvelles opportunités sur ce marché (étude prospective et analytique).
    Mettre en œuvre la politique commerciale et marketing de la société.
    Personne de reference pour le marche Francais.

  • THE NETAPORTER GROUP - RESPONSABLE VENTE

    2012 - 2013 Diriger les tâches quotidiennes de l'équipe.
    Organiser et développer les priorités de l'entreprise et l'accord de niveau de service
    Développer les objectifs de vente.
    Améliorer la communication client
    Mise à jour et la création d’une nouvelle base de données réponse en français
    Traduction / aider avec le lancement de la version d'un site web français

  • Eurostar International Limited - Traveller care consultant

    londres 2008 - 2012 Gestion et approbation du contenu français à ajouter sur le site Web de l'Eurostar
    Rédaction / traduction nouvelle FAQ et mise à jour du site
    Résoudre les réclamations clientèles et fidélisation via différentes méthode différente de communication

  • Eurostar International Limited - Internet support technician/assistant manager

    londres 2004 - 2008 Gérer/filtrer les requêtes liées à la facilité d'utilisation du site.
    Vérifier la fonctionnalité du site.
    Conseiller sur les options de Voyage disponibles.
    Identifier les besoins de formation de l’équipe de conseillers.

  • Momentum services LTD - STEWARD A BORD

    1997 - 2004 Accueillir les passagers à bord et de les diriger vers leurs sièges;
    Proposer un service à bord de l’Eurostar entre les Paris, Bruxelles, Londres et les Alpes
    Formation et soutien de nouvelles recrues.

Formations

  • London Metropolitan University (Londres)

    Londres 1998 - 2001 BATCHERLOR OF HONOUR

  • HACKNEY COLLEGE (Londres)

    Londres 1995 - 1997 BTEC ADVANCED

  • Lycée La Tournelle

    La Garenne Colombes 1989 - 1991 BEP

Réseau

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