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Mustapha ZRAFI

TUNIS

En résumé

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Entreprises

  • HORUS -  Ingénieur QA / Coordinateur de test

    2012 - maintenant Maintenant Domaine d'activité : Editeur de logiciels
    Poste : Ingénieur QA / Coordinateur de test
    -------
    Missions:
    * Réalisations des tests fonctionnels, et d'acceptance en UAT.
    * Déclaration et suivie des bugs
    * Proposition des améliorations
    * Création et modification de plan de test
    * Préparation des rapports décrivant l'état du projet.
    * Préparation les fiches de livraison (FLQ) à la fin de la qualif
    * Validation de l'environnement de test
    * Participation au daily meeting
    * Coordonner les tests entre les équipes de test
    * Suivi, contrôle et partage des tâches.
  • TAGTRACE -  Ingénieur QA

    2009 - 2011 Domaine d'activité : Editeur de logiciels
    Poste: Ingénieur QA
    -------
    Missions:

    * Création et modification des tests

    * Préparation des rapports et les fiches de livraison

    * Déclarations et suivi des bugs

    * Préparation de l'environnement de test.

    * Contrôle et validation de tous les livrables demandé par le client (documents, code.)

    * Traitement des Réclamations Clients

    * Traitement des demandes support Client

    * Préparation et Suivi les indicateurs par projet
  • CMR Tunisie - Technicien Méthode Section ERP

    2008 - 2009 Domaine d'activité : câblage du fécaux électrique spécifique (moteur, navire ...)
    Poste : Technicien Méthode Section ERP
    Missions :
    * Piloter le processus Qualité logicielle avec le QA Manager.
    une stratégie de test à adopter.
    * Créer et améliorer le Workflow QA auprès des équipes.
    * Maintenir et mettre à jour la base de données de bugs.
    * Mettre en place des plans de tests clairs.
    * Contribuer à l'amélioration du "Confluence" QA (plan de test, cas de test, automatisation, etc.).
    * Analyser les inputs documentaires issus des équipes Marketing et R&D
    * Développer la couverture de test et améliorer les outils et environnements
    * Participer à la définition et la rédaction de la stratégie de tests de chaque version
    * Rédiger les documents et rapports
  • Net Technology and Services - Ingénieur QA / Coordinateur de test

    2003 - 2008 Domaine d'activité : Editeur de logiciels
    Poste : Ingénieur QA / Coordinateur de test
    -------
    Missions:

    * Piloter le processus Qualité logicielle de l'entreprise.

    * Créer et améliorer le Workflow QA auprès des équipes.

    * Maintenir et mettre à jour la base de données de bugs.

    * Assurer le reporting ascendant et descendant en communiquant auprès de l'organisation les informations nécessaires à la qualité du produit (KPI).

    * Créer les environnements d'homologation et de qualification.

    * Améliorer la communication et le traitement des tickets sur les outils de suivi.

    * Utiliser les plans de test et s'appuyer sur la connaissance du jeu pour identifier les bugs dans les nouveaux contenus et "Features"

    * Participation aux recettes.

    * Rédaction de documents technique.

    * Rédiger les scenarios de tests
  • PRICE SHOP - Chef Service Technique

    2000 - 2003 Domaine d'activité: Vente et maintenance du matériel Informatique
    Missions:

    * Maintenance Hard et Soft

    * Déplacement chez les clients

    * Upgrade des PC et des serveurs

    * Installations logiciels et des solutions informatiques (ERP, CRM...)

    * Câblage réseaux

    * Support aux utilisateurs

    * Former et assister les utilisateurs

    * Assembler ou intégrer les équipements (configurations standards ou spécifiques, ...)

    * Dépannage, l'entretien et l'installation d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, ...), selon les règles de sécurité et la réglementation

Formations

  • ISTQB (L'Ariana)

    L'Ariana 2018 - 2018 Formation Test et validation ISTQB
  • Ecole Supérieure D'Economie Numérique (Manouba)

    Manouba 2017 - 2018 Diplôme en Marketing électronique et stratégies numériques
  • Institut Supérieur Des Études Technologiques ISET (Sousse)

    Sousse 1996 - 1999 Diplôme d’Etudes Supérieurs de Technologie
  • Lycée 9 Avril 1938 (Tunis)

    Tunis 1995 - 1996 Baccalaureat