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My KIMA

En résumé

Après une expérience franco française de déploiement des contrôles permanents, je travaille actuellement sur le périmètre international du Groupe pour accompagner nos filiales dans la gestion des risques et déploiement des contrôles permanents (CRBF 97.02, pays bas, Portugal, Grèce, Allemagne, Hongrie, Suède, Maroc,..)
Langue de travail : Anglais.

Avec 20 ans d'expérience variée dans le monde bancaire, je dispose d'une bonne compréhension des enjeux dans ce domaine.
De plus mes dernières fonctions touchant aux risques et contrôles permanents de l'entreprise, m'ont permis d' avoir une bonne visibilité sur la nécessaire maîtrise des risques et leurs conséquences sur les activités bancaires.

Mes principaux domaines de compétence sont les suivants:

Management inter-culturel
Marketing stratégique
Gestion des risques et contrôles permanents
Commercial (gestion de Grands comptes et clientèle de particuliers)
Conduite et gestion de projets
Études de satisfaction de clientèles.

j'ai une bonne connaissance des divers marchés de clientèle bancaires(particuliers, professionnels et entreprises).

Mes compétences :
Anglais
Banque
Consultant
Développement
Développement durable
Management
Management Multiculturel
Marketing
Organisation

Entreprises

  • Banque - Responsable des contrôles permanents

    2007 - 2008 Sur le périmètre suivant:
    Filiales internationales, la direction de l'informatique et,la direction d'appui commercial et Back office

    Ma mission est de piloter la mise en place du contrôle permanent (CRBF 97 02) sur ces activités afin de maitriser les risques majeurs identifiés.

    A ce jour j'ai conçu et mis en place avec les experts métiers, des référentiels de contrôles et des outils de reporting.

  • Banque française - Consultant en organisation

    2005 - 2007 Réalisation de trois missions :
    - Accompagnement dans la réorganisation de Périmètres fonctionnels.
    - Etudes de faisabilité d'outsourcing d'activités.
    - Etudes d'optimisation de process.

    Formation de consultant en organisation à l'IESTO (Cnam)

  • Banque - Responsable d'un pôle études et enquêtes Qualité

    2004 - 2000 Réalisations.

    Recrutement de l'équipe d'étude.
    Animation des correspondants qualités du réseau France.
    Structuration fonctionnelle du pôle.
    Conception de Baromètres de mesure qualité fournie en interne par les directions du Siège vers les réseaux.
    Conception de Baromètres sur la satisfaction de la clientèle sur les différents marchés( particuliers, professionnels,et entreprises).
    Gestion du budget.
    Suivi des prestataires. et suivi des études terrain.
    Préconisation et suivi de plans d'actions.
    Reportings aux manageurs et à la Direction générale.
    Reportings aux opérationnels

  • Banque française - Responsable du marché PME et professionnels ( marketing des moyens de paiements

    1996 - 2000 Marketing des Flux bancaires.

    Diagnostics stratégiques de produits ( Monétique, LCR, chèques, virements, etc..)
    Optimisation de la tarification des produits ( propositions de leviers de tarification et animations de groupes de travail)

  • Banque - Chargée d'affaires clientèle PME

    1991 - 1996 Responsable d'un fonds de commerce d’une centaine de PME (CA < 60 M€).

    Animation d'une équipe de trois personnes
    Analyse et gestion des risques financiers
    Développement commercial du portefeuille clients intégrant des actions de prospection ( 6 nouvelles entrées en relation par an ) dans un contexte d’image difficile.

Formations

Pas de formation renseignée

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