Mylene NOGUERA

En résumé

Entreprises

• Laboratoire Boiron - Responsable Risques clients France

  2010 - maintenant MISE EN PLACE PROCEDURE RECOUVREMENT

• Veolia environnement - Chargée de missions recouvrement

  Paris 2007 - 2010 - recouvrement créances (portefeuille 900 clients encours moyen 5M€) (écrites, téléphoniques)
  - suivi des réclamations et litiges (avec les directeurs de centre, commerciaux, secrétaires exploitations)
  - analyses comptes clients (lettrages, acomptes, solde dû, trop perçu …)
  - suivi retenues de garanties
  - animation réunion recouvrement avec les centres
  - gestions des créances litigieuses
  - création dossiers contentieux
  - analyse des objectifs
  - mise en place procédure recouvrement
  - mis en place tableau de bord
  - mise en place suivi statistiques(avoirs, litiges....)

• CEMEX - Crédit manager responsable ADV

  Rungis 2005 - 2007 - animation réunion contrôle crédit (45 commerciaux)
  - gestion des ouvertures de comptes (détermination ligne de crédit, condition de règlement)
  - gestion dépassements encours (mise en place de garantie, protocole d’accord, caution bancaire)
  - suivi recouvrement des créances (courrier, téléphonique, fermeture compte)
  - suivi des impayés, des encaissements
  - suivi des dossiers contentieux (SFAC)
  - suivi des réclamations
  - reporting de fin de mois
  - optimisation du D.S.O
  - mise en place procédures SOX

• CIBA SC - Comptable clients recouvrement

  2001 - 2005 - encaissement (chèques, traites, virements, impayés)
  - recouvrement des créances (téléphoniques+courriers) (portefeuille de 3000 clients)
  - relation avec les commerciaux (20) (gestion des litiges) (prévention du risque clients
  - suivi dossier contentieux (mise en demeure)
  - analyse de la solvabilité des clients
  - scoring (calcul encours, proposition de ligne de crédit)
  - reporting de fin de mois
  - visite clientèle
  - déblocage des commandes

• Elcom - Comptable recouvrement

  1997 - 2001 - encaissement (chèques, traites, virements, impayés)
  - suivi des relances (téléphoniques+courriers) (portefeuille 6000 clients)
  - relation avec les commerciaux (9)
  - suivi des dossiers contentieux
  - suivi dossier redressement+plan
  - gestion du risque client

Formations

Pas de formation renseignée