Mylene SUTTER

En résumé

Entreprises

• Mediapost - Assistante commercial

  Paris 2014 - maintenant - Relations clientèles
  - Prise de RDV et tenue d’agenda (2 commerciaux)
  - Saisie d’une commande avec les critères souhaités par le client
  - Suivi de la commande de A à Z (validation - réception – paiement)
  - Suivi et relance de l’IRP (factures impayées)
  - Suivi des propositions commerciales
  - Négociations et relances commerciales
  - Référent en matière d’organisation et gestion de son temps de travail
  - Traitement et suivi des réclamations, contrôles externes
  - Suivi et pilotage des indicateurs internes et externes de la qualité
  - Animatrice fonctionnelle lors des réunions commerciales et productions
  - Gestion et suivi des contrôles externes
  

• Mediapost - Chargée de Satisfaction Client

  Paris 2012 - 2014 - Traitement et suivi des réclamations, contrôles externes
  - Maitrise des logiciels Mediapost : Swing, Commedia, Contact
  - Suivi et pilotage des indicateurs internes et externes de la qualité
  - Animatrice fonctionnelle lors des réunions commerciales et productions
  - Gestion et suivi des contrôles externes
  

Formations

• Lycée Camille Pissarro

  Pontoise 2006 - 2010 Baccalauréat STG (Sciences et Technologies de la Gestion)
  
  95300 Pontoise
  Baccalauréat STG (Sciences et Technologies de la Gestion),
  Option CGRH (Communication et Gestion des Ressources Humaines)

• Collège Des Hautiers (Marines)

  Marines 2001 - 2005 Diplôme national

Réseau

• Gregory GABANOU