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la Société Isolaglass
- Secrétaire Commerciale
2013 - 2014
Compétences dans le domaine commercial, Administratif et bureautique :
- standard téléphonique, prise de messages et de notes, élaboration de devis, enregistrement et traitement des bons de commande, de livraison, des commandes et de la facturation sur logiciel commercial et comptable, création de tableaux sur tableur,
- saisie et mise en forme de documents, archivage, tri, distribution, affranchissement et enregistrement du courrier, gestion des messages électroniques, tenue de l'agenda directorial sur opérateur de messagerie, planification des tournées des dirigeants en fonction de leur planning, enregistrement des règlements clients sur logiciel commercial et comptable, les remises de chèques, établissement des lettres de change, effectuer les relances et gérer les litiges, conseils auprès de la clientèle, envoi de la documentation adéquate, préparation de colis à expédier, création et suivi des envois sur site, recherche d'informations sur internet, mailing.
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la Société Isolaglass
- Secrétaire Commerciale
2013 - 2014
Compétences dans le domaine commercial, Administratif et bureautique :
- standard téléphonique, prise de messages et de notes, élaboration de devis, enregistrement et traitement des bons de commande, de livraison, des commandes et de la facturation sur logiciel commercial et comptable, création de tableaux sur tableur,
- saisie et mise en forme de documents, archivage, tri, distribution, affranchissement et enregistrement du courrier, gestion des messages électroniques, tenue de l'agenda directorial sur opérateur de messagerie, planification des tournées des dirigeants en fonction de leur planning, enregistrement des règlements clients sur logiciel commercial et comptable, les remises de chèques, établissement des lettres de change, effectuer les relances et gérer les litiges, conseils auprès de la clientèle, envoi de la documentation adéquate, préparation de colis à expédier, création et suivi des envois sur site, recherche d'informations sur internet, mailing.
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Sarl ISOLAGLASS
- Secrétaire Commerciale
2013 - 2014
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Sport 2000
- Hôtesse d'Accueil, de caisse & Vendeuse qualifiée
Egly
2008 - 2012
Compétences dans le domaine de l'accueil et de la vente :
- Accueil, communication des informations, orientation, accompagnement, renseignements et services donnés auprès de la clientèle, standard téléphonique, prise de messages et de notes, actualisation de l'affichage et des informations mises à la disposition des visiteurs et de la clientèle, contrôle de l'accès et de la circulation des personnes au sein d'une structure,
- préparation des marchandises en vue de leur mise en rayon, assurer la présentation marchande des produits sur la surface de vente, participer à la gestion et à l'optimisation des stocks des rayons, enregistrement des marchandises vendues et encaissement des règlements, décoration de rayons et de vitrines.
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Sport 2000
- Hôtesse d'Accueil, de caisse & Vendeuse qualifiée
Egly
2008 - 2012
Compétences dans le domaine de l'accueil et de la vente :
- Accueil, communication des informations, orientation, accompagnement, renseignements et services donnés auprès de la clientèle, standard téléphonique, prise de messages et de notes, actualisation de l'affichage et des informations mises à la disposition des visiteurs et de la clientèle, contrôle de l'accès et de la circulation des personnes au sein d'une structure,
- préparation des marchandises en vue de leur mise en rayon, assurer la présentation marchande des produits sur la surface de vente, participer à la gestion et à l'optimisation des stocks des rayons, enregistrement des marchandises vendues et encaissement des règlements, décoration de rayons et de vitrines.
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Décot'm
- Responsable de magasin
2008 - 2008
Compétences dans le domaine de l'accueil et de la vente :
- Accueil, communication des informations, orientation, accompagnement, renseignements et services donnés auprès de la clientèle, standard téléphonique, prise de messages et de notes, actualisation de l'affichage et des informations mises à la disposition des visiteurs et de la clientèle, contrôle de l'accès et de la circulation des personnes au sein d'une structure,
- Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin, valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client, traitement des réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise, assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l'espace de vente, conformément aux règles d'implantation, valorisation des produits, des promotions et des nouveautés, participation aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente, enregistrement des marchandises vendues et encaissement des règlements, décoration de rayons et de vitrines.
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Décot'm
- Responsable de magasin
2008 - 2008
Compétences dans le domaine de l'accueil et de la vente :
- Accueil, communication des informations, orientation, accompagnement, renseignements et services donnés auprès de la clientèle, standard téléphonique, prise de messages et de notes, actualisation de l'affichage et des informations mises à la disposition des visiteurs et de la clientèle, contrôle de l'accès et de la circulation des personnes au sein d'une structure,
- Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin, valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client, traitement des réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise, assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l'espace de vente, conformément aux règles d'implantation, valorisation des produits, des promotions et des nouveautés, participation aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente, enregistrement des marchandises vendues et encaissement des règlements, décoration de rayons et de vitrines.
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Jouet Club
- Vendeuse
2007 - 2007
Compétences dans le domaine de l'accueil et de la vente de jouets.
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Jouet Club
- Vendeuse
2007 - 2007
Compétences dans le domaine de l'accueil et de la vente de jouets.
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Bijouterie Roqueflot et Or Sud
- Vendeuse
2003 - 2007
Compétences dans le domaine de l'accueil et de la vente de bijoux et de montres :
- Accueil, communication des informations, orientation, accompagnement, renseignements et services donnés auprès de la clientèle, standard téléphonique, prise de messages et de notes, actualisation de l'affichage et des informations mises à la disposition des visiteurs et de la clientèle, contrôle de l'accès et de la circulation des personnes au sein d'une structure,
- Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin, valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client, traitement des réclamations du client , assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l'espace de vente, conformément aux règles d'implantation, valorisation des produits, des promotions et des nouveautés, participation aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente, prise de commandes, gestion des stocks, enregistrements des comptes clients sur l'ordinateur, enregistrement des marchandises vendues et encaissement des règlements,
petite maintenance sur les bijoux et les montres, perçage des oreilles, décoration de vitrines.
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Bijouterie Roqueflot et Or Sud
- Vendeuse
2003 - 2007
Compétences dans le domaine de l'accueil et de la vente de bijoux et de montres :
- Accueil, communication des informations, orientation, accompagnement, renseignements et services donnés auprès de la clientèle, standard téléphonique, prise de messages et de notes, actualisation de l'affichage et des informations mises à la disposition des visiteurs et de la clientèle, contrôle de l'accès et de la circulation des personnes au sein d'une structure,
- Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin, valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client, traitement des réclamations du client , assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l'espace de vente, conformément aux règles d'implantation, valorisation des produits, des promotions et des nouveautés, participation aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente, prise de commandes, gestion des stocks, enregistrements des comptes clients sur l'ordinateur, enregistrement des marchandises vendues et encaissement des règlements,
petite maintenance sur les bijoux et les montres, perçage des oreilles, décoration de vitrines.
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Camaïeu
- Vendeuse
Roubaix
2003 - 2003
Compétences dans le domaine de l'accueil et de la vente de vêtements et accessoires.
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Camaïeu
- Vendeuse
Roubaix
2003 - 2003
Compétences dans le domaine de l'accueil et de la vente de vêtements et accessoires.
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Ets E. Leclerc
- Hôtesse d'Accueil et de Caisse
1993 - 2003
Compétences essentielles dans le domaine de l'accueil :
- Accueil, communication des informations, orientation, accompagnement, renseignements et services donnés auprès de la clientèle, standard téléphonique, prise de messages et de notes, actualisation de l'affichage et des informations mises à la disposition des visiteurs et de la clientèle, contrôle de l'accès et de la circulation des personnes au sein d'une structure, être attentive aux remontées d'informations dédiées aux responsables hiérarchiques ou aux responsables de rayons, prise de commandes sur produits en rupture de stock, enregistrement et modifications de données informatiques sur ordinateur.
- maîtrise totale de la caisse : fonctionnement, enregistrement, contrôle, gestion et encaissement.
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Ets E. Leclerc
- Hôtesse d'Accueil et de Caisse
1993 - 2003
Compétences essentielles dans le domaine de l'accueil :
- Accueil, communication des informations, orientation, accompagnement, renseignements et services donnés auprès de la clientèle, standard téléphonique, prise de messages et de notes, actualisation de l'affichage et des informations mises à la disposition des visiteurs et de la clientèle, contrôle de l'accès et de la circulation des personnes au sein d'une structure, être attentive aux remontées d'informations dédiées aux responsables hiérarchiques ou aux responsables de rayons, prise de commandes sur produits en rupture de stock, enregistrement et modifications de données informatiques sur ordinateur.
- maîtrise totale de la caisse : fonctionnement, enregistrement, contrôle, gestion et encaissement.
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Ets Battaïa
- Secrétaire Standardiste
1993 - 1993
Compétences dans le domaine commercial, administratif et bureautique.
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Ets Battaïa
- Secrétaire Standardiste
1993 - 1993
Compétences dans le domaine commercial, administratif et bureautique.
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Banque Populaire du Quercy et de l'Agenais
- Secrétaire Standardiste
1993 - 1993
Compétences dans le domaine de l'accueil.
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Banque Populaire du Quercy et de l'Agenais
- Secrétaire Standardiste
1993 - 1993
Compétences dans le domaine de l'accueil.
