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Myriam BENSAMOUN

Levallois Perret cedex

En résumé

Dynamique, esprit de service, autonome et rigoureuse

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Underwriting
Invoicing > Issuing Invoices
Financial Statements/Financial Reports > Balance S

Entreprises

  • Swiss Life - Chargée Clientèle en Assurance Vie

    Levallois Perret cedex 2018 - 2018 Swiss Life – Chargée Clientèle en Assurance Vie
    Direction : Service Premium

     Satisfaction et fidélisation des clients Entreprises et Particuliers
     Réception des éléments constitutifs du dossier (bulletin de souscription, pièces administratives)
     Enregistrement et exactitudes des renseignements concernant le client
     Prise en charge des appels téléphoniques et mails liés à l’activité ( santé, vie )
     Arbitrage entre les différents supports en assurance vie
     Prise en charge de demande de rachat partiel ou total du contrat

  • Delta Assurances - Conseillère entreprises risques financiers

    Marseille 2017 - 2018 Direction : Risques Financiers
     Prise en charge du suivi d'un portefeuille clientèle Entreprises
     Conseil et accompagnement des clients sur les produits d’Assurance – Crédit, Affacturage et Caution
     Satisfaction et fidélisation des clients
     Conseil et relais entre clients et assureurs pour le renouvellement des conditions tarifaires du contrat
     Animation de formation clients : mise en place des contrats assurance-crédit (rendez-vous physique ou téléphonique)
     Réalisation des supports techniques pour les rendez-vous clients
     Participations aux appels d’offres en soutien des équipes commerciales et techniques

  • Atradius Assurance - Chargée de Relation Clients

    2010 - 2016 Atradius - Chargée de Relation Clients
    Direction : Centre Service Clients – Risques Entreprises
     Prise en charge de l’ensemble des opérations techniques de la vie du contrat
     Travail en collaboration directe avec les différents services d’Atradius : recouvrement, contentieux, facturation, arbitrage
     Prise en charge de la gestion quotidienne des produits WEB
     Analyse de bilan

  • Direct Assurance - Gestionnaire de sinistres

    Nanterre 2009 - 2010 Direct Assurance -
    Direction : Service Automobile International
    * Analyse de constat et de responsabilité
    * Demande de rapport d'expertise aux experts
    * Demande de confirmations de garanties
    * Appels des clients sur les circonstances de l'accident
    * Réclamation de fonds aux compagnies adverses

Formations

Réseau

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