Myriam DERIC

Bonjour,

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Avec un cursus et une première expérience dans le secrétariat et en
comptabilité, je suouverte à tout type de poste.
Je souhaite mettre à profit ma motivation et mon dynamisme au sein de votre
équipe ambitieuse et stimulante.
Dynamique et motivée, j'ai les qualités d'écoute et de compréhension. Ouverte aux autres, je sais m'adapter et ai le sens des responsabilités, de l'organisation et de la rigueur. Je suis courageuse et ponctuelle. Aussi, mon dynamisme et mon organisation sont des qualités essentielles
dont je peux me prévaloir.
Sérieuse, Travailleuse, sociable et d'une discrétion exemplaire, je suis certaine de posséder le profil que vous recherchez.


Remplacement de gardienne d’immeuble de SENI
Mars à avril 2013 à Evry Courcouronnes (Essonne Habitat)
Janvier à juin 2012 à Créteil ( RLF) et Joinville le Pont (OPH )

• Informer et orienter les locataires, résidents, visiteurs, secours, ...
• Surveiller les lieux et faire appliquer le règlement intérieur
• Contrôler le fonctionnement d'équipements de sécurité et l'état du bâtiment
• Recueillir et traiter les réclamations d'usagers, clients, résidents,
• Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations
• Assurer le nettoyage partiel et/ou complet de la résidence
Avril 2008 à Février 2009 : Agent administrative - opératrice de saisie Xerox France à Villepinte
• Enregistrement de documents administratifs, numérisation.
• Classement de documents. Vérification de documents.
• Réponse à des demandes d informations.
• Codification informatique. Numérisation
• Gestion de fournitures, petit matériel...
• Tri et Distribution du courrier.
Septembre à Décembre 2006 : Téléconseillère chez Pierre et Vacances à Paris

• Renseignements sur les modalités et enregistrement des réservations (clientèle française et étrangère)
• Suivi administratif des comptes clients
• Saisie informatique des réservations via nos partenaires
• Gestion des conflits -Gestion des appels entrant des résidences.
Novembre 2005 à Mai 2006 : Agent administrative S.A.V. Métro Carry à Villeneuve la Garenne
• Accueillir et renseigner les personnes et identifier leur demande
• Contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein de la structure
• Actualiser l'affichage
• Saisie des bons d’interventions
• Réceptions et émissions d’appels téléphoniques pour prise de rdv
• Tenue de planning pour intervention des techniciens
• Rédaction de courrier types et de mails


Décembre 2004 à Juillet 2005 : Téléprospectrice pour K par K à Paris

• Qualification de fichier
• Orienter le client et Transfer des appels
• Contacter les clients, les prospects
• Emissions d'appel pour prise de rdv pour commerciaux
• Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique

Mars à Juin 2003 : Agent Administrative pour le Bred à Créteil

• Accueillir les clients, les orienter, prendre les messages et fixer les rendez-vous
• Effectuer le tri des documents, saisir et mettre en forme les documents,numérisation
• Détecter des anomalies bancaires, correction et mis à jour des documents bancaires

Septembre 2000 à aout 2001 : Vendeuse à Décathlon à Ivry sur Seine

• Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services
• Effectuer les opérations d'encaissement
• Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
• Mise en rayon des produits
• Effectuer le rangement et l'approvisionnement des rayons, de la réserve

Septembre 1997 à aout 1999 : Employé polyvalent à Eurodisney à Marne la Vallée

• Renseigner le client sur la composition des produits, enregistrer sa commande
• Effectuer la préparation de plats simples
• Cuire ou réchauffer des aliments et réaliser l'assemblage, la finition de sandwichs,
• Remettre la commande au client
• Effectuer les opérations d'encaissement bancaires
• Effectuer l'entretien de la salle, du matériel, des équipements de la cuisine et/ou chambre d'hôtel
FORMATIONS
• 2001 Baccalauréat professionnel de comptabilité
• 1999 BEP professionnel de comptabilité
ENVIRONNEMENT INFORMATIQUE
Word, Excel, file maker pro, Ordi facture, Internet, Access, Word Perfect, Ebp commercial
Anglais niveau scolaire,