LILLE
En juillet 2018, j'ai obtenu le titre certifié de secrétaire médicale dans le cadre d'une reconversion professionnelle mûrement réfléchie, à l'issue d'un congé individuel de formation.
C'est mon expérience réussie dans la filière commerciale qui a conforté l’intérêt que je porte au relationnel avec le public, à la gestion de la relation client et aux prestations de qualité. Enrichie de mes formations et de ma pratique en magasin, l'accueil, l’écoute et le conseil dans l'optique d'apporter une réponse adaptée à l'expression d'un besoin sont au cœur de mes engagements professionnels et constituent, à ce jour, un domaine de compétences que j’ai su développer et que je maîtrise.
Souhaitant préserver mon sens de la disponibilité et du travail en équipe, mes aptitudes à l'accueil, à l'assistance, au conseil et les mettre au service d'une relation humaine différente de la relation client, c'est vers la formation certifiante et reconnue, dispensée par l'école Maestris Lille, que je me suis tournée. A travers ce cursus, j'ai pu apprendre les techniques professionnelles inhérentes au secrétariat médical et en cerner les exigences afin d'être disposée à exercer cette nouvelle fonction. De fait, un stage réussi de six semaines au GHICL, suivi d’une première expérience positive de cinq mois au sein du service médical de la SSI, sont venus conforter le bien-fondé de ce choix professionnel.
Le sens des responsabilités et du dialogue, l'ouverture d'esprit et le travail en équipe sont ainsi le point d'ancrage et le trait d'union de tous mes engagements professionnels.
Mes compétences :
Maîtrise des outils informatiques
Gestion et animation d'équipes
Dactylographie
Elaboration et analyse de données
Elaboration, gestion et encadrement de projets
Elaboration, analyse et respect de protocles et pr
Conseil
Animation de formations
Accueil physique et téléphonique
Ecoute et analyse des besoins
Gestion de dossiers (format papier et/ou numérique
Droit social
Terminologie médicale
Droits des patients
