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Myriam ZENOU

PARIS

En résumé

Dynamique et motivée, tout au long de ma scolarité, j'ai eu l'opportunité de parfaire mon cursus scolaire en alternance ou j'ai pu acquérir 6 ans d'expériences professionnelles dans le domaine de l'assurance.

A travers, les projets auxquels j'ai participé et les postes que j'ai assuré, j'ai pu acquérir une polyvalence dans les activités de l'assurance en me perfectionnant dans plusieurs domaines.

Animée d'un désir de réussite légitime, dans un domaine qui correspond parfaitement à mon projet de carrière, je reste à l'écoute de toute opportunité professionnelle enrichissante et ambitieuse ....


Mes compétences :
Management
Assurance
Gestion de projet
IARD
Assurances collectives
Assurance vie
Commerce
Marketing
Communication
Droit

Entreprises

  • Consultante Banque et Assurance - ALTRAN - Direction des Marchés de proximité et de la Prévoyance

    2013 - 2014 Mission au sein de PREDICA / Assistances Qualités des Applicatifs

    - Traitement des dysfonctionnements informatiques des applicatifs de gestion des contrats d'assurances vie:

    Prise en charge des incidents réseaux via l'outil CRM ASA (niveau 1 et 2)
    Analyse et traitements des incidents
    Traitement des stocks FIP et ASA
    Accueil téléphonique SVI
    Rédaction des courriers d'excuse clients
    Suivi et animation des fiches ASA et Maintenance
    Recyclage des rejets des traitements AIA
  • SWISSLIFE - Conseillère en gestion et Relation clientèle en Assurance Collectives

    Levallois Perret cedex 2011 - 2013 - Gestion des contrats Art 39 et Art 83
    - Gestion des relations clients auprès des partenaires (CGPI, courtiers, Agents...)
    - Gestion du portail entreprise dédié aux adhérents
    - Enregistrements des prestations comptables des contrats Art 39
    - Gestion de fond Collectif
    - Tâches administratives (changement d'adresse, avenant...)
  • GENERALI - Gestionnaire au Service Epargne et Placement

    Saint-Denis 2010 - 2011 - Accueil téléphonique auprès des courtiers et Agents
    - Traitement de la boite Mail du Service
    - Gestion informatique des contrats d'assurance vie
    - Traitements des demandes des clients: Souscriptions, Rachats, Versements, Arbitrages, Avances, Sécurisation
    - dynamisations de plus values, changements d'options, Modification de primes.
  • GMF - Conseillère en Assurance et Epargne

    Levallois-Perret 2009 - 2010 - Conseil et vente des produits assurances (IARD et Vie)
    - Prospection des clients par téléphone et courrier pour développer le portefeuille clients
    - Fidélisation de la clientèle
  • AXA France - Conseillère en gestion Vie au Service Epargne

    Nanterre 2007 - 2008 - Accueil téléphonique auprès des clients, banques et commerciaux
    - Gestion informatique des contrats d'assurance vie (mono et multi supports)
    - Traitements des demandes clients: Rachats, Affaire nouvelle, avances, gestions des Versements, modifications administrative et modifications Clauses bénéficiaires.

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