2011 - maintenantMission: Coordination avec les équipes internes achats, service clients, paiement
Mise en place et exécution des processus logistiques (collecte et réception
des produits, intégration au sein des systèmes, traitement et préparation
des commandes, livraison aux clients, coordination avec partenaires, etc.)
Élaboration des plannings logistiques, gestion et analyse des flux logistiques
et des stocks
Interface et négociation avec partenaires externes (services de transport,
messagerie, transit, dédouanement, etc.)
Analyse de la performance en termes de coûts, délais, qualité et amélioration
continue des processus
NESTLE
- Customer service specialist
Marne La Vallée Cedex 22008 - 2011gestion des comptes client "Modern Trade &Traditionnel Trade."
Gestion des commandes.
Suivi et lancement des ordres de livraison.
Gestion des retours, refus et réclamations.
Suivi des KPI: customer service level & claims returns and refusals level.
Planification annuelle des opérations promotionnelles
Consultation des prestataires de fardelage et négociation des prix, délais et qualités
Suivi des opérations de fardelage et de co-packing
