Mes compétences :
Gestion de la relation client
Maintenance de matériel informatique
Microsoft Office, Word, Excel, Powerpoint
Organisation des enquêtes
Animation des équipes de vente
SAP
Administation des ventes
Entreprises
Roca Maroc
- Export customer service
Settat2016 - maintenantExportation: Traitement et contrôle des commandes, et organisation des chargements.
Facturation et documentation.
Roca Maroc
- Commercial administratif
Settat2012 - 2015
Data Base Factory
- Télévendeur
La Garenne-Colombes2012 - 2012-Vente de Pack ADSL
-Fidélisation des clients avec des offres de réengagement
SITEL
- Technico commercial
Paris2009 - 2012-Animation de la force de vente.
-Formation à la GRC.
-Gestion des dossiers litigieux.
ALEM
- Chargé de clientèle
2008 - 2009-Gestion des contacts.
-Gestion des dossiers et des contrats de vente.
-Coordination entre service comptabilité et le département commercial.
C&O Marketing
- Enquêteur
2007 - 2009-Réalisation des enquêtes sur l'image zoning.
-Tournage des visites mystère.
Formations
IGA (Rabat)
Rabat2011 - 2012License en commerce et distribution