Mes compétences :
✓ Gestion de la relation client
Recrutement
Management
Coaching
Animation de Formation
Animation de Réunion
Accompagnement professionnel
Coordination
Entreprises
Carrière Formation Conseil
- Responsable Département Pyrénées Orientales
Montluel 2014 - maintenantDéveloppement de l'activité de l'agence de Perpignan - Gestion de la relation client : Entreprises tous secteurs, Salariés, Pôle Emploi, Ofii
Prospection et fidélisation de clientèle professionnelle (prestations de recrutement, Bilan de Compétences Salariés, formations)
o Organisation et animation de comité de pilotage
o Pilotage d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs
o Recrutement et Coordination d’équipe
o Gestion administrative du personnel, veille réglementaire, dialogue social
o Gestion de projets (suivi de la qualité de service, respect des délais, livrables conformes aux exigences clients)
o Gestion de la facturation (élaboration de devis et factures, suivi d’encaissements et relances impayés)
o Accompagnement au changement (mise en place d’actions de communication et de formation)
Conduite de prestations en recrutement / formation / mobilité
o Conduite globale de prestations de recrutements multi-secteurs (de l’identification du besoin clients au suivi en poste)
o Conseil sur les dispositifs et financements
o Elaboration de plan de formation
o Coordination entre les organismes de formation et les financeurs
o Mobilité : Conseil en reclassement, placement, outplacement
o Accompagnement à la construction de projets professionnels, évaluation de faisabilité et des compétences transférables
o Réalisation de bilan de compétences salariés
Cabinet Conseil RH - INITIATIVE
- Consultante recrutement et formation
2013 - 2014Conduite de prestations :
- Recrutement
- Objectif Emploi (coaching personnalisé et intensif à la recherche d'emploi).
- CAP Projet Professionnel (Bilan de compétences approfondi, validation de projet).
Legis Entreprise
- Conseillère RH
2013 - 2013Gestion de portefeuille clients
o Commercialisation de produits (solutions de gestion RH)
o Gestion de la facturation
o Suivi et mise à jour des documents relatifs au droit du travail
EDF (CSP RH – Centre National Conseil Nord-Ouest)
- Conseillère RH - Chargée de recrutement
GIE M SERVICES - GROUPE SANTE ACTION
- Assistante de Gestion / RH
2007 - 2008Gestion administrative et paye
o Etablissement et gestion de contrats de travail, contrôle des paies
o Emission des DPAE, DADS, suivi de la masse salariale
Gestion de la relation client
o Gestion de dossiers d’appels d’offres (CPOM), optimisation des tarifications des prestations de jour, saisies comptables
o Veille juridique du droit social