Plaisir
Diplômé de l’Institut Supérieur des Affaires et du Management INSAM Paris, lauréat d’I.P.I.A.T.E Rabat (Institut Professionnel d’Informatique Appliquée et des Techniques d’Entreprise), Nacer s'est très vite pris de passion pour la relation client tant sur le management, que sur la production. Rapidement frustré par les moyens de production intégrés par la majorité des centres d’appels marocains, il se tourne vers la commercialisation des technologies télécom et informatique permettant l'accroîssement de valeurs liées à la production de la relation client. Après avoir soigneusement analysé les différentes solutions du marché, Nacer développe les projets des entreprises et des centres d'appels marocains, désireux de concilier modernité, efficacité et rentabilité avec les plates-formes GPRC d'Upsale.
Mes compétences :
Call centre
Callcenter
Centre d'appel
Commerciale
ERP
Gestion agenda
Gestion production
Informatique
Maroc
Microsoft CRM
Offshore
prise de rdv
Production
Relation Client
Relation clientèle
Sous-traitance
Telecom
Pas de formation renseignée
