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UNION SOCIALE POUR L'HABITAT
- Assistante de Direction
2017 - 2017
Gestion de l’agenda du Directeur. (prise de rendez-vous, organisation de réunions, etc.). Assurer la réception et le filtrage des appels téléphoniques Accueil physique des personnes externes. Gestion des courriers et gestion des revues. Traiter et transmettre les notes de service en interne. Organiser les déplacements du directeur et de la Présidente. Préparation et organisation d’un séminaire et d’une Assemblée Générale (convocations, devis, réservation de salles…)
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UNION SOCIALE POUR L'HABITAT
- Assistante Juridique
2017 - 2017
Gestion des demandes juridiques (questions juridique demandées par les différents organismes via le site d’information et d’échange de l’USPH), gestion des revues, gestion des appels téléphoniques, gestion du courrier.
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Randstad Inhouse Services
- Assistante de Direction Commerciale
Saint Denis La Plaine
2016 - 2017
Rattaché à la direction commerciale et au sein d’une équipe de 4 personnes. J’ai été en charge de la gestion commerciale du service en toute autonomie. Seule sur ce poste, j’ai mis à jours le CRM concernant toutes les informations clients qui me sont communiquées. J’ai saisi les contrats et j’ai participé au suivi administratif de la relation clients (dossiers clients, participation à la constitution des dossiers d’appels d’offres, communication auprès du réseau) J’ai élaboré et mis à jours les tableaux de bord et de reporting lié l à l’activité commerciale. J’ai également été en support administratif de la direction notamment dans l’organisation des déplacements des commerciaux, la préparation de leurs dossiers et la réalisation de supports de communication tels que des présentations destinés aux clients. Gestion du courrier entrant et sortant
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Bergerat Monnoyeur
- Assistante Commerciale
Saint-Denis
2016 - 2016
Prendre en charge le suivi commercial et administratif des affaires de location : répondre aux demandes des clients externes ainsi que des vendeurs en étant apporteur de solutions, dans les délais les plus courts possibles. Vérifier la solvabilité des clients en collaboration avec l’équipe Crédit Clientèle. Préparer et communiquer les offres aux clients. Contrôler que toute la documentation est conforme pour le démarrage de la location (contrat, assurance, certificat de conformité...etc). Organiser les transports. Etre garant de la mise à jour des disponibilités de la flotte de location.
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CRE RATP
- Assistante de Direction
2016 - 2016
Accueil physique et téléphonique, gestion administrative, gestion du courrier, gestion agenda, gestion et suivi de dossiers, mise en forme de documents...
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EIFFAGE ENERGIE
- Assistante Administrative
Vélizy-Villacoublay
2016 - 2016
Gestion administrative d'un dossier d'appel d'offre marché public.
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Mairie de Stains
- Assistante de Direction
2015 - 2015
Assurer la synthèse et la diffusion de l’information via un questionnaire et Organisation d’évènements. Accueillir et informer les usagers.
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Ludoparc
- Assistante Commerciale
Lyon
2014 - 2014
Proposition commerciale, gestion administratif des commandes, facturation, courriers divers, classement et archivage
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BROTHER FRANCE
- ASSITANTE COMMERCIALE
Roissy en France
2013 - 2014
Réceptionner les commandes, valider toutes les informations figurant sur les bons de commandes (revue de contrat, ou vérification de la cohérence de ces informations par rapport aux conditions contractuelles habituelles, adresses livraisons, conditions de paiement, facturation, tarifs appliqués, etc) .
- Effectuer la saisie des commandes sur terminal (SAP) (commandes avec cotations, offres de démo, Opérations Marketing, commandes de prêt, packs grands comptes, commandes EDI ...) en respectant les messages rencontrés lors de la saisie.
- Accuser réception aux clients, des informations prix et délais/prévenir des ruptures de stock
- Assurer le lien avec notre prestataire logistique, pour les demandes d'urgence de nos clients, demandes spécifiques ou demandes d'informations.
- Répondre aux appels téléphoniques clientèle, et notamment aux relances suite à commandes passées.
- Gérer les litiges logistiques (ex. erreurs en préparation de commande) via le logiciel
- Lire les courriers-clients, les notes internes, et assurer la gestion administrative des dossiers suivis, leur classement.
- Traiter les demandes d'avoir des clients ( protection de ""stock"" et ""prix"" suite aux baisses de prix , rétrocessions ...) dans le délai prévu.
- Analyser la charge de travail et remonter toute problématique qui entrainerait un non respect des délais de traitement.
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SOFIBEL
- Assistante Commerciale
2012 - 2013
Elaboration d’un dossier d’appel d’offres ou marché conforme au code des marchés publics. Offres de prix marchés privés. Gestion des commandes sur SAP. Traitement des litiges clients liés aux prix facturés
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Lhoist France
- Assistante Commerciale
2012 - 2012
Offres de prix ; prix zones ou accords cadres, suivi de chantiers, reporting divers (chiffre d'affaires, statistiques, visites), relances téléphonique et recommandées factures impayées. demande d'enquête financière. création compte client, demande d'envoi échantillon...
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Air Products
- Assistante commerciale
Trexlertown
2010 - 2011
Assurer le secrétariat commercial de l’équipe médicale.
Assurer l’assistance du Pharmacien Responsable dans la gestion des affaires réglementaires et pharmaceutiques.
Assurer la gestion du processus de réponses aux appels d’offre ainsi que l’alimentation des différents systèmes et bases de données liés à cette activité.
Détail : statistique commerciales de l’équipe médicales (nationale et par secteur) sur business warehouse, gestion des contrat signé ; archivage sur le réseau et suivi au CAM
Veille concernant les AO (Doubletrade) Diffusion des info aux commerciaux ou services techniques, construction du dossier de réponse suivant les informations fournies par les commerciaux, MAJ base de données, Archivage des dossiers
Courriers au administrations AFSSAPS, Enregistrement des audits réservoirs clients, fournisseurs, audits internes, MAJ du planning des audits internes, MAJ des établissements pharmaceutiques APM et de l’état des lieux, Procédures médicales création , maj , suivi, enregistrements sur l’index général diffusions par mail de la mise à jour, classement, Enregistrement des formations internes. Assurer le secrétariat de l’équipe médicale
Courrier (réception, distribution, expédition) Commande de fourniture de bureau, organisation de réunion. Frappe courrier, téléphone, SAP enregistrement des commandes et factures, suivi des commandes et demandes de paiement (virement service comptabilité)
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L'Oréal
- Assistante Commerciale
PARIS
2010 - 2010
Gestion des appels d’offres, envoi d’échantillons aux clients, envoi de contrats, envoi de données logistique et tarifaires. Tableaux performances commerciales (Saphir)
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Société Générale - CGA
- Assistante Commerciale
PARIS
2008 - 2009
Assurer l’assistance et le relais entre les équipes commerciales, contrôle qualité technico commerciale des dossiers d’affacturage, relancer les agences pour les dossiers incomplets, réservations de voyage, vérification des notes de frais, mises à jour de la base de données courtiers
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Robert Bosch Gmbh
- Assistante Commerciale
Saint Ouen Cedex
2008 - 2008
Envoi des accords commerciaux (publipostage), vérification des notes de frais, réservation salles de réunions, ordres de mission pour les réservations de train, avion, hôtel, etc ., retrait et envoi courrier, gestion des appels téléphonique, demandes diverses (activation badge, macaron, manutention via les services généraux)
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Katun France
- Assistante Administrative et Commerciale
Saint-Denis
2005 - 2007
Tableau de bord des ventes et des performances commerciales, gestion des commandes clients, vente additionnelle, réception et affranchissement courrier, règlement des litiges, suivi des livraisons transporteurs, commande fournitures bureau, mass-mailing, renseignements et création de nouveaux comptes clients, réservations voyage
