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Nada BENALI

CASABLANCA

En résumé

JF. 38 ans, bac technique commercial de secrétariat + diplôme technicien Spécialisé en secrétariat de direction + 10 ans expériences de travail, benali_nada@hotmail.com

Mes compétences :
Archivage
Archivage et classement divers
Classement
facturation
Gestion administrative
Maîtrise word
Microsoft Word - Excel
Microsoft Word Excel
Recouvrement
Sage
SAGE 500
Saisie comptable
Saisie rapide sur pc
Standard
Standard téléphonique

Entreprises

  • Imatec - RESPONSABLE LOGISTIQUE

    2009 - maintenant ASSISTANTE COMMERCIALE

  • TOP CLASS ESPRESSO - LAVAZZA - RESPONSABLE SERVICE APRES VENTE

    2000 - 2008 L’accueil téléphonique SAV.
    La saisie et suivie des commandes de pièces détachées pour les techniciens.
    ÉTABLIR des devis, contrats de maintenance.
    La facturation des interventions techniques (avoir, refacturation suite litige).
    L’assistanat des techniciens (planning).
    Le traitement des litiges et la gestions des réclamations clients
    la gestion de la disponibilité des produits,
    le suivi des délais de livraison,
    La participation aux salons et manifestations, prospection et relances commerciales.

Formations

  • Institut De Technologie Appliquée De Mohammedia (Mohammedia)

    Mohammedia 1993 - 1995 SECRETAIRE DE DIRECTION

  • Université Hassan II (Mohammedia)

    Mohammedia 1992 - 1995

  • Nouveau Lycée Technique Appliqué (Mohammedia)

    Mohammedia 1989 - 1992 technique commercial de secretariat -TCS

    INSTITUT SUPERIEUR DE TECHNOLOGIE APPLIQUE MOHAMMEDIA

    BRANCHE / SECRÉTARIAT DE DIRECTION

Réseau

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