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Nadège BROU PONTONNIER

BOURGES

En résumé

Etudie les demandes techniques des locataires dans divers domaines sur un patrimoine géographique donné et participe à la maintenance technique et évalue les taches d'entretien et d'amélioration du patrimoine existant.
Mes missions:
-S'assure de l'entretien général des logements et des bâtiments , répond aux demandes du personnel de terrain pour tout problème technique ou de tensions avec les locataires.
-Apprécie l'état technique d'un patrimoine, déclenche les travaux si nécessaires, en suit la réalisation dans le cadre d'un budget.
-Valide, suit et gère le budget de chaque opération de travaux ( engagement de dépenses, contrôle des factures et situations),
-Analyse les demandes des clients et de l'environnement dans le cadre des contraintes économiques de l'entreprise et d'un objectif de qualité du service rendu.
-Activités:
-Faire les visites de pré état des lieux avec évaluation du coût des réparations éventuelles,
-Effectue les états des lieux d'entrée et de sortie, assure la remise des clés,
-Assure et coordonne le remise en état du logement dans un souci d'optimisation de la relocation.
Effectue un diagnostic des disfonctionnements techniques par la maitrise d'une technique professionnelle particulaire ( résous les problèmes préalablement identifies).
-Traite et suit les demande et réclamations à caractère technique.
-Etudie les observations transmises par le personnel de proximité,
-Joue un rôle de 1er niveau de médiateur social ( notamment auprès des mairies et de la police...),
-Commande les travaux en fonction des budgets (établissement des bons de commandes de travaux) et suit les prestations prévues dans les contrats de maintenance notamment,
_Gère informatiquement les contacts clients pour les réclamations à caractère technique
-Vérifie, traite informatiquement et suit les factures relatives aux travaux d'entretien et chiffre les états des lieux sortie.
-Suit la bonne exécution des travaux sur un patrimoine donné (respect des délais, des couts, de la qualité),
-Met en œuvre les procédures de gestion technique et assure le suivi du registre de sécurité des installations et équipement du patrimoine,
-Effectue les interventions d'urgence: gère les interventions de sinistre coopère avec les assurances et les experts selon les modalités à mettre en place.
-Supervise le dispositif d'information des locataires des opérations de réhabilitation et de rénovation urbaine sur les travaux qui seront effectues dans leur logement /immeuble.
-Réceptionne les travaux suite à la réhabilitation, à la nouvelle construction,
-Assure la programmation et le suivi des travaux à la relocation.
-Effectue un diagnostic des disfonctionnements techniques constatés sur le bâti,
-Suivi du personnel de proximité.
-Participe à la vente du patrimoine, aux astreintes technique.
-Gestion de 77 groupes immobilier, de 1128 lots, de 1653 locataires

Mes compétences :
Service client
Logement social
Urbanisme
L'eco construction
Développement durable
Qualité
Immobilier
Rénovation immobilière
Ecologie
Sécurité
Environnement
Gérant
Gestion

Entreprises

  • France Loire Bourges - Agent de Maitrise, Gérante Immobilière

    2016 - maintenant
  • Jacques Coeur Habitat BOURGES - Gérante immobilière

    2000 - 2016

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau