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Nadège DRUELLE

Montceau-les-Mines,

En résumé

Dynamique, ponctuelle et appliquée, je saurai être l'élément que vous recherchez pour le développement de votre entreprise ! Laissez-moi vous montrer mon potentiel, adapté à vos besoins, qui vous aide à développer votre business. Alors parlons-en! Tel.: 06 50 33 53 40 Courriel: thein.nadege@gmail.com

Mes compétences :
Gestion de projet
Bureautique
Service client
Logistique
Marketing

Entreprises

  • Webhelp Montceau - Conseillère client en banque

    Montceau-les-Mines, 2019 - 2019 Je suis conseillère client Webhelp, immatriculée à l'ORIAS (Organisme pour le registre des intermédiaires en assurances) avec l'IOBSP (intermédiaire en opérations de banque et en services de paiement) de niveau 2 et mandataire par la banque en ligne ING.

    Je travaille dans un Centre de Relation Client (C.R.C.) et gère la relation client pour le compte des donneurs d'ordre. Je dois répondre simultanément aux exigences de productivité et de qualité définies entre Webhelp et ING.

  • Hôtel de La Poste - Emploi saisonnier en station de ski de fond

    2018 - maintenant https://www.hotel-barnier.com

  • Hôtel Le Vernay - Emploi saisonnier dans une station de ski de fond

    2017 - 2018 http://www.le-vernay.com

  • Monoprix - Apprentie adjointe chef de secteur

    Clichy 2016 - 2017 Mes missions durant cette année ont principalement été axées vers :

    - Veille concurrentielle
    - Gestion et animation d'équipe
    - Animation dégustation
    - Gestion des flux de marchandises
    - Réalisation de questionnaires de satisfaction menant à des propositions de solutions

  • Best Western France - Commis de cuisine

    Courbevoie 2015 - 2015 Westport en Irlande U.E.

  • Baltus Action - Vendeuse à domicile

    2015 - 2015 Mes missions sont de :
    - Etude de marché
    - Sélection d'une gamme de produits et de la période propice aux ventes
    - Budget prévionnel
    - Prospection et vente
    - Logistique
    - Motiver l'équipe de vente
    - Prospection
    - Réalisation de bons de commande
    - Vérification de la conformité des livraisons

  • Commerce équitable - Bénévole

    2015 - 2016 Création et confection de cartes de visite, vente auprès de particuliers

  • Super U - Employée en libre-service

    Saint-Jacques-de-la-Lande 2015 - 2015 Je vais aborder 2 situations professionnelles vécues.

    J'ai choisi d'effectuer un questionnaire de satisfaction portant sur le récent réaménagement du magasin. Grâce aux résultats obtenus, j'ai pu répondre aux besoins à la fois des client et du personnel de l'établissement.

    Suite au questionnaire de satisfaction auprès de clients du magasin, j'ai proposé de réaliser différentes animations et dégustations tout au long de l'année. il est nécessaire de satisfaire clientèle mais également d'augmenter le chiffre d'affaires. Super U est une coopérative et il est nécessaire de le mettre en avant en proposant des produits de terroir.

    Les tâches qui me sont confiées:

    - Gestion d'un rayon de terroir
    - Prise de commandes
    - Rencontre avec les fournisseurs
    - Mise en place de promotions
    - Logistique
    - Réapprovisionnement des rayons
    - Gestion et animation d’équipe
    - Inventaire
    - Prospection
    - Mise en avant de produits alimentaires
    - Accueil clientèle
    - Animations dégustations
    - Découpe de fromages, charcuterie et poissons

  • Bar Restaurant Traiteur Vincendon - Apprentie employée de salle

    2012 - 2014

  • Bar Restaurant Vincendon - Serveuse extra

    2009 - 2011

Formations

  • IAE

    Grenoble 2016 - 2017 Licence professionnelle

    La licence professionnelle DistriSup Management m'a permis d'acquérir de l'expérience sur le terrain.

    La formation est dispensée par des experts dans différents domaines qui sont:

    - Le Commerce
    - La Gestion
    - Le Management.

    J'ai eu l'opportunité de seconder mon chef de secteur.

  • Lycée Agrotechnologique D'Annonay

    Annonay 2014 - 2016 BTS

    Acquisition d'une double compétence technique et commerciale.
    J'ai réalisé un mémoire portant sur la fourme de Montbrison A.O.P.
    Il s'agit d'un fromage à pâte persillée conçu dans la Loire.

    Ce mémoire aborde plusieurs thématiques:

    - la composition nutritionnelle du produit
    - l'origine des matières premières
    - le process de fabrication et conditionnement du produit
    - l'analyse HACCP
    - le plan

  • CFA Ardèche Nord

    Annonay 2014 - 2016 CAP

  • Lycée Agrotechnologique D'Annonay

    Annonay 2010 - 2012 Baccalauréat professionnel

  • Lycée Agrotechnologique D'Annonay

    Annonay 2008 - 2010 BEP

Réseau

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