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Nadege FAUGARET

NANTES

En résumé

En reconversion dans les métiers du transport à l'international, j'ai acquis de solides connaissances dans le secteur du transport aérien et maritime grâce à l'obtention titre de Technicien Supérieur Transport Logistique Option transitaire Aérien Maritime à L'ISTELI Sainte Luce Sur Loire (44).
.A ce jour, je travaille chez JET AIR SERVICE au sein du service Export Aérien et Maritime en tant qu'Agent de Transit.

Mes compétences :
Déclaration douanes Export/Import
Connaissance réglementation
Gestion des Exports/Imports aérien/maritime
Cotations
Gestion des dossiers CASS
Gestion des dossiers spécifiques (litiges)
Gestion de la relation client
Microsoft Word
Microsoft Excel
Import/Export
IATA Dangerous Goods Regulations

Entreprises

  • JET AIR SERVICE - Agent de Transit

    2017 - maintenant Dossiers export aérien
    Dossiers export LCL maritime

  • Bolloré - Agent de transit Export Aérien Grand Compte

    Puteaux 2016 - maintenant Collecte et contrôle des documents nécessaires au dossier de transport
    Calcul des coûts achat et vente
    Booking de la compagnie aérienne
    Pré-alerte aux différents interlocuteurs
    Traitement du dossier de transport
    Facturation
    Suivi d'expédition

  • SAGA FRANCE - Agent de transit

    Aéroport Roissy CDG 2015 - 2015 Réalisations de cotations ( General Cargo et matières dangereuses) au sein du Customer Service, traitement des dossiers en anomalies de facturation CASS

  • Norbert Dentressangle - Agent de transit

    SAINT-VALLIER 2015 - 2015 Administration de dossiers export aérien : cotations, booking auprès des compagnie aériennes, taxation de lettre de transport aérien, création du pouch, remise en compagnie, facturation et suivi de l'expédition .

  • Bouygues Telecom - CONSEILLERE CLIENTELE

    Meudon 1999 - 2014 Gestion de dossiers clients de bout en bout en appels entrants : mise en place d'une solution personnalisée face à un litige avec un client , suivi du client jusqu'à la résolution totale de sa problématique.

  • Bouygues Telecom - Conseillère de Clientèle

    Meudon 1999 - 2015 -Gestion des appels client entrants
    -Réalisation d'opérations de recouvrement en appels sortants^
    -Traitement des courriers clients
    -Gestion des dossiers spécifiques (litiges)

Formations

  • Isteli

    Sainte Luce Sur Loire 2014 - 2015 Technicien Supérieur Transport Logistique Option Transitaire Aérien et Maritime

    Attestation de Sûreté du fret Aérien
    IATA Introductory Course
    IATA DGR
    Formation AP+
    Formation IMDG

  • Institut Universitaire De Technologie

    Saint Nazaire 1997 - 1998 D.U.T. Technique de Commercialisation

  • Lycée Jean Perrin

    Reze 1995 - 1996 Baccalauréat S.T.I.
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