Mes compétences :
Qualité
Management
Analyse stratégique
Marketing Services & relationnel
Gestion des compétences
Distribution spécialisée
Gestion de projet
Entreprises
PSA Peugeot Citroën
- Stratégie et développement des services de mobilité urbaine
Rueil Malmaison2009 - maintenantAnalyse stratégique et définition de la stratégie Peugeot
Création et déploiement du programme MU by Peugeot (location multimodale dans le réseau de concessions)
représente la marque dans les projets d'avenir nationaux sur la mobilité
définition et développement des gammes de services pour les différents canaux de clients
PSA Peugeot Citroën
- Directrice de la satisfaction clients et de la formation réseau
Rueil Malmaison2005 - 2008Définition et mise en place de la politique qualité et de l'animation du réseau
Développement des compétences managériales, commerciales et techniques
Animation des filières de formation et création de l'Université Peugeot du Commerce