-
Commerciale Pro
- Conseillère Experte Administration
2012 - maintenant
Mise en place de solutions télécoms fixe/Interne, Agence professionnelle,Marignane
* Analyse et conseil
* Diagnostic ;
* Gestion et pilotage dossiers clients (saisie demande, production technique et facturation) ;
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Commerciale Pro
- Conseillère Experte Administration
2012 - maintenant
Mise en place de solutions télécoms fixe/Interne, Agence professionnelle,Marignane
* Analyse et conseil
* Diagnostic ;
* Gestion et pilotage dossiers clients (saisie demande, production technique et facturation) ;
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Orange
- Assistante Ressources Humaines
Paris
2011 - 2012
: Assistante Ressources Humaines, Pôle Emploi Compétences,
Agence distribution sud est (gestion des 60 boutiques) Aix en Provence
* Gestion administrtaive et comptable des contrats de travail CDD et intérimaires (environ 1000/an)
- organisation des DP
- Relation cabinet intérimaires
- Saisie et mise à jour des mouvements du personnel (absences, congés, mobilité interne, promotions...)
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Orange
- Assistante Ressources Humaines
Paris
2011 - 2012
: Assistante Ressources Humaines, Pôle Emploi Compétences,
Agence distribution sud est (gestion des 60 boutiques) Aix en Provence
* Gestion administrtaive et comptable des contrats de travail CDD et intérimaires (environ 1000/an)
- organisation des DP
- Relation cabinet intérimaires
- Saisie et mise à jour des mouvements du personnel (absences, congés, mobilité interne, promotions...)
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Orange
- Chargée de Recrutement
Paris
2010 - 2011
Recrutement cdi/cdd, contrats de professionnalisation, cadres et non cadres
* Mise en ligne et diffusion des offres d'emploi sur le site Orange, APEC, Pôle emploi.
* Présélection des candidatures / Pré qualification et convocations des candidats.
* Planification des entretiens et participation aux entretiens de recrutement.
* Saisie de contrats de travail. ;
* Suivi des recrutements, compte rendu client, envoi des courriers aux candidats.
* Mise à jour du reporting recrutement sur les différents tableaux Excel.
* Participation aux différents forums pour l'emploi pour constitution d'un vivier de candidats. ;
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Orange
- Chargée de Recrutement
Paris
2010 - 2011
Recrutement cdi/cdd, contrats de professionnalisation, cadres et non cadres
* Mise en ligne et diffusion des offres d'emploi sur le site Orange, APEC, Pôle emploi.
* Présélection des candidatures / Pré qualification et convocations des candidats.
* Planification des entretiens et participation aux entretiens de recrutement.
* Saisie de contrats de travail. ;
* Suivi des recrutements, compte rendu client, envoi des courriers aux candidats.
* Mise à jour du reporting recrutement sur les différents tableaux Excel.
* Participation aux différents forums pour l'emploi pour constitution d'un vivier de candidats. ;
-
Orange
- Assistante Ressources Humaines
Paris
2010 - 2010
: Assistante Ressources Humaines, Agence profesionnelle,
* Étude de l'absentéisme national de l'agence et élaboration d'une synthèse (2500 personnes)
* Mise à jour régulière des mouvements du personnel et des données relatives à l'activité des IRP, préparation des réunions DP
* Réception, traitement, réponse et suivi des requêtes salariés.
* Élaboration des procédures et process pour les tickets restaurants, performance, accidents de travail. ;
-
Orange
- Assistante Ressources Humaines
Paris
2010 - 2010
: Assistante Ressources Humaines, Agence profesionnelle,
* Étude de l'absentéisme national de l'agence et élaboration d'une synthèse (2500 personnes)
* Mise à jour régulière des mouvements du personnel et des données relatives à l'activité des IRP, préparation des réunions DP
* Réception, traitement, réponse et suivi des requêtes salariés.
* Élaboration des procédures et process pour les tickets restaurants, performance, accidents de travail. ;
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Orange
- Conseillère Administration
Paris
2005 - maintenant
-
Orange
- Conseillère Administration
Paris
2005 - maintenant
-
Orange
- Gestionnaire Ressources Humaines
Paris
2003 - 2004
* Élaboration du bilan social de l'année 2002 et 2003 de l'agence (500 personnes), ;
* Création et mise à jour de documents de synthèse concernant les différents régimes de travail et l'absentéisme des salariés de l'agence. ;
* Participation aux réunions de Délégués du personnel, CHSCT ...
* Présentation du bilan social pendant la réunion annuelle des encadrants (100 personnes). ;
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Orange
- Gestionnaire Ressources Humaines
Paris
2003 - 2004
* Élaboration du bilan social de l'année 2002 et 2003 de l'agence (500 personnes), ;
* Création et mise à jour de documents de synthèse concernant les différents régimes de travail et l'absentéisme des salariés de l'agence. ;
* Participation aux réunions de Délégués du personnel, CHSCT ...
* Présentation du bilan social pendant la réunion annuelle des encadrants (100 personnes). ;
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Orange France
- Conseillère Clientèle
1997 - 2005
: Conseillère Clientèle, vente et conseil par téléphone aux particuliers, Agence résidentielle,
* Accueil des clients par téléphone, qualification des demandes, réponse et saisie de leurs demandes et détection des besoins pour développer les ventes.
* Propositions commerciales et vente de produits et services fixe et interne
* Suivi du recouvrement clients : traitement du tableau de bord, relances, échéancier
* Traitement du courrier et des des réclamations clients ;
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Orange France
- Conseillère Clientèle
1997 - 2005
: Conseillère Clientèle, vente et conseil par téléphone aux particuliers, Agence résidentielle,
* Accueil des clients par téléphone, qualification des demandes, réponse et saisie de leurs demandes et détection des besoins pour développer les ventes.
* Propositions commerciales et vente de produits et services fixe et interne
* Suivi du recouvrement clients : traitement du tableau de bord, relances, échéancier
* Traitement du courrier et des des réclamations clients ;
-
SMRI
- Secrétaire Comptable
1995 - 1995
* Tenue du standart, réception du courrier, inscription des factures sur le journal,vérification comptable pointage des intérimaires. ;
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SMRI
- Secrétaire Comptable
1995 - 1995
* Tenue du standart, réception du courrier, inscription des factures sur le journal,vérification comptable pointage des intérimaires. ;
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Total
- Employée logistique
COURBEVOIE
1994 - 1996
: Employée logistique, secteur Pétrochimie, Port de Bouc et Fos Sur Mer :
* Réception des demandes clients et affrêtement du produit ( chlore soude ) via les transports routiers et ferrioviaires
* Commande, reception des chauffeurs routiers, éditions de bons de livraison, de certificat de matières dangereuses,
* emission du certificat d`analyse du produit et vérification du respect des normes qualitatives du poduit. ;
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Total
- Employée logistique
COURBEVOIE
1994 - 1996
: Employée logistique, secteur Pétrochimie, Port de Bouc et Fos Sur Mer :
* Réception des demandes clients et affrêtement du produit ( chlore soude ) via les transports routiers et ferrioviaires
* Commande, reception des chauffeurs routiers, éditions de bons de livraison, de certificat de matières dangereuses,
* emission du certificat d`analyse du produit et vérification du respect des normes qualitatives du poduit. ;
