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Nadège VALENCA

Nanterre

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
EDI
Back Office
BPCS

Entreprises

  • OXYBUL EVEIL ET JEUX - Chef d'Equipe back office commande - Relation client

    Nanterre maintenant

  • Oxybul Eveil et Jeux - IDGroupe - Chef d'Equipe Back Office Commande

    Nanterre 2004 - 2014 Chef d'Equipe SAV et Back Office Commande
    Fnac Eveil Et Jeux (Domaine de l'
    * Management d'une équipe de 9 personnes en période basse et 30 personnes en période haute. ;
    * Suivi quotidien des résultats de la Société par canal de distribution. ;
    * Traitement des Mains-courantes (Litiges clients) en 48Heures. ;
    * Traitement des commandes clients et valorisations en 48Heures. ;
    * Suivi de la productivité du service, à travers différents indicateurs. ;

  • EMI MUSIC FRANCE - RESPONSABLE SERVICE APRES VENTE

    1988 - 2014 Service Après-Vente -
    - Saint Ouen l'Aumône (95)
    * Management d'une équipe de 3 personnes ;
    * Gestion d'un portefeuille de 534 clients dont 10 grossistes, Comptes gratuits (internes) ;

  • EMI MUSIC FRANCE - Employée administrative

    1988 - 2004 PATHE MARCONI - Saint Ouen l'Aumône (95)

  • Dactylo - Opératrice de saisie & Standardiste

    1986 - 1988 BURROUGHS - ACMON La Jonchère - CEP - LECOMPTE (95)

Formations

Réseau

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