Nadia HAJRI

En résumé

Entreprises

• Ecole Claude FARRERE - AESH

  2015 - maintenant

• MEDIALYS - Agent d'Accueil

  2014 - maintenant Agent d'Accueil et d'information sur le réseau TCL - Médialys
  * Accueil et orientation des clients
  * Présence station
  * Agence commerciale

• IPS (credit mutuel) - Teleconseillère

  2014 - 2014 Téléactrice prise de rendez-vous pour les conseillers
  * Souscription de cartes bancaires en fidélisation, déblocage de crédits, ventes de produits bancaires et assurances pour le crédit mutuel et CIC à IPS/RANSTAD intérim Lyon

• IPS - Téléconseillère (crédit mutuel CIC)

  BISCARROSSE 2014 - 2014 Fidélisation des clients,proposition de cartes bancaires prestigieuses, déblocage de crédits sur réserves disponibles, gestion des plannings sur les agendas des conseillers bancaires, prise de rendez-vous, téléprospection (nouveau clients crédit mutuel cic), proposition de nouveaux contrats d'assurances automobiles et santé (rv pour devis et comparaison).

• SAMSIC Interim - Enquêtrice

  2014 - 2014 : Relevé de plaques minéralogiques SAMSIC INTERIM Bron (pour ALYCESOFRECO)

• MEDIALYS - Agent d'Accueil et Médiation

  2013 - 2015 Accueillir, informer,orienter les clients sur le réseau TCL.
  Assurer une présence dans les transports en commun, renseigner les clients sur leur destination en proposant un itinéraire rapide (utilisation des plans et outils de travail).
  Accueil du client dans les agences commerciales (renseignements, orientation...)
  Gestion de flux voyageurs,incitation à valider, rappel à la règle.
  Gestion des conflits (apaiser la situation)
  Médiation.

• Pure events - Hôtesse

  2010 - 2010 : Distribution de flyers (casino) PURE EVENT Lyon

• Proxiserve - Téléconseillère

  LEVALLOIS PERRET 2006 - 2007 * Réception appel entrant pour service dépannage ;
  * Traitement des urgences sanitaire de type fuite de gaz

• Etap hotel - Hôtesse d'accueil

  2004 - 2004 Hôtesse d'accueil - Etap hotel - Lyon Gerland Réservation, facturation, préparation des petits déjeuners

• Norma - Hôtesse de caisse

  2001 - 2002 Hôtesse de caisse, employée polyvalente - Flunch - Saint-Priest

Formations

• Université Jean Moulin

  Lyon 1999 - 2001 DEUG Droit

• Université Jean Moulin - Lyon 3

  Lyon 1998 - 2000

• Lycée Jacques Brel

  Venissieux 1996 - 1998 Baccalauréat STT (commerce)

Réseau

Pas de contact professionnel