Rigoureux et perfectionniste, à l'écouter de nouveaux challenges
Mes compétences :
Microsoft Office
WorkForceManagement
Logiciel CRM
Incontact
Microsoft Excel
Entreprises
JohnPaul
- Responsable Planification et Reporting
2017 - 2018Optimisation et Gestion de la planification opérationnel_Paris_effectif 180 personnes
Mise en place de report pour faciliter le suivi de performance
Gestion du Pole Dispatch _ 4 personnes
Gestion en temps réel de l'activité
LeCab
- Chef d'exploitation du réseau
Paris2014 - 2017Optimisation de l’activité en temps réel, gestion des incidents
Optimisation de la masse salariale (planification)
Gestion des services France et Coursier
Contrôle de la Qualité de Service
Préparation de réunions
Etablissement de procédure interne
Techmode Outsourcing
- Manager
Ebene 2013 - 2013Responsable du pôle opérationnel _ 80 agents
Gestion du planning
Recrutement
Airportvan
- Responsable Logistique
2011 - 2013Gestion de la flotte
Planification des courses
Gestion des flux en temps réels
Gestion des incidents
Airportvan
- Assistant Commercial
2010 - 2011Prospection d’agences
Préparation de réunion
Mise en place d’un Projet interne
Airportvan
- Agent de Réservation
2008 - 2010Prise de réservation
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Service clients
Delaveine
- Conseiller de Vente
2007 - 2007 Accueil et Conseil auprès de la clientèle
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