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Comareg
maintenant
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Eurosport
- Responsable Acquisition / Fidélisation On-line
Issy-les-Moulineaux
2009 - maintenant
Stratégie d'acquisition et rétention d'abonnés au niveau européen (France, Angleterre, Allemagne, Suède, Russie, Pologne, Espagne...)
- SEM (stratégie ROI & traffic)
- Affiliation, Display à la performance, Jeux concours
- Suivi de mission SEO
- Construction BDD - Emailing (stratégie de collecte d'adresses @)
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Eurosport groupe
- Responsable Marketing Digital
2009 - maintenant
Augmenter le nombre d'acquisition et la rétention d'abonnés en Europe
* Création et mise en application de la stratégie digitale à l'international.
de 2 à 20 pays couverts
* Pilotage et suivi des différents leviers d'acquisition: SEA, Display,Paid
Social,Affiliation. + 20% YoY
* CRM : Elaboration et implémentation de la stratégie de marketing relationnel : segmentation de la BDD clients, séquençage d'emails
automatiques, gestion des campagnes: animation /réactivation.
* Analyse etsuividesKPI : Coûts d'acquisition, ROI - LifeTimeValue
* Management et encadrement d'une équipe / Gestion d'agences
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Paruvendu.fr
- Responsable acquisition fidélisation online
Lyon
2006 - 2008
ResponsableAcquisition/Fidélisationonline,ParuVendu.fr groupe Hersant
3 ans Augmenter le trafic du site et les dépôts d'annonces (Budget: 1M5 EUR )
* SEA : renforcement et implémentation de la stratégie SEA eninterne puis en coordinationagence.
* Activation d'autres leviers marketing : Display, Affiliation, E-mailing, Partenariats
* WebAnalytics : déploiement d'outils webanalytics, suividesKPI etanalyse
d'audience.
* UserExperience: optimisationdu site, de l'ergonomie, A/Btest.
* Analyse du trafic et reportingdes actions misesenplace
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Groupe Hersant Média - Paruvendu.Fr
- Responsable Acquisition Fidélisation On-line
2006 - 2009
- Conception des actions de communication on-line du site
- Mise en place de campagnes d'acquisition et fidélisation clients.
- Gestion du Search Engine Marketing. Stratégie
- Web analytic : suivi et analyse de l'audience du site et mise en place d'actions d'optimisation (refontes, amélioration ergonomie).
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Aol
- Chef de Projet Communication
Neuilly sur Seine
2004 - 2005
Chef de Projet Communication et Fidélisation Abonnés, AOL
1an * Gestion de projets : coordination entre les services produit, contenu et serviceclients.
* Créationdes supportsde communicationon et offline : Mailings, Newsletters
* Campagnesdetélémarketing: appel d'offres, lancement,suivi,analyse
* Suivibudgétaireetanalysedesrésultatsentermesderétention d'abonnés
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AOL Time Warner
- Chef de Projet Communication Fidélisation
2004 - 2005
- Mise en place du plan de communication, segmentation de la base abonnés
- Sélection et réalisation des supports de communication : Mailing, e-mailing, pop-up, newsletter
- Gestion de campagnes de télémarketing : scripts d’appel, suivi et analyse
- Suivi budgétaire, analyse des résultats en terme de rétention d’abonnés et d’impacts des supports
- Gestion de projets : coordination entre les services produit, contenu, réseaux et service clientèle
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AOL Time Warner
- Responsable Acquisition Presse
2002 - 2004
2ans * Conception du plan média : sélection des magazines, périodeset volumes Maintien du coût d'acquisition cible
* Créationdessupportsmarketingcommunicationoffline.
* Analysesdesperformances : maîtrisedescoûts d'acquisition etmise en place d'optimisations.
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AOL Time Warner
- Responsable Acquisition Presse
2002 - 2004
- Elaboration des campagnes de recrutement : sélection des magazines, période et volumes
- Négociation des coûts médias avec les groupes de presse
- Analyses des résultats en terme de taux d’acquisition et mise en place d’actions correctives
- Participation à des Meeting européens : présentation des résultats et tests effectués
- Gestion d’un budget annuel (6 Millions d’euros)
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AOL Time Warner
- Chef de Produit Marketing Direct
2000 - 2002
2 ans * Créationdes supportsde communicationpresse(pages de publicité, kits,brochures)
* Test & learn: Tests de conceptscréatifs, d'offres et de nouveaux packagings Lancement de 5 tests tous les mois.
* Coordination avec les intervenants de la chaine de production(graveur, imprimeur,magazine)
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AOL Time Warner
- Chef de Produit Marketing Direct
2000 - 2002
- Création des supports de communication presse (page de publicité, kits et brochures)
- Relation agence de communication : brief, gestion de la charte graphique, conception des accroches et offres
- Choix et élaboration de nouveaux packages à tester
