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Centre Hospitalier G. DECROZE
- Assistante ressources humaines / Secrétaire de direction
Pont Sainte Maxence
2020 - 2020
→ Assistante ressources humaines :
- Gérer les agents de l'entrée à la sortie : DPAE, contrat, absences, courriers et attestations, informations
- Suivre les contrats CDD, vacataires et les conventions
- Traiter les éléments variables de paie
- Organiser les formations
→ Secrétaire de direction :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer le courrier et les mails
- Gérer les agendas, les réservations de salles et l'affichage
- Rédiger des notes, des compte-rendus et les diffuser
- Organiser les instances, les commissions
- Gérer les fournitures
Logiciels Octime, AGFA
Création de tableaux de bord et de maquettes pour optimiser le suivi et la gestion
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Sicae-oise
- Assistante de gestion
Compiègne
2018 - 2019
Secteur fourniture d'électricité
- Gérer la relation client et les réclamations
- Vérifier les données et traiter la facturation
Logiciels Pracdis et Efluid
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INERIS Verneuil-en-Halatte
- Assistante de gestion
Verneuil-en-Halatte
2017 - 2018
Assistanat des responsables d'affaires et des opérationnels à la Direction des risques chroniques :
- Gérer les prestations commerciales (devis, commandes, factures) avec relance des clients,
- Assurer le suivi budgétaire et analytique,
- Archiver les dossiers.
- Gérer les dossiers dans le cadre des procédures ISO 9001.
Logiciels Léopard, Qualiac, SAP BO
Pratique de l'anglais professionnel, lu et écrit
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AMEM Montataire : Association de musique et de danse
- Responsable Administratif Gestionnaire
2016 - 2016
- Assurer l'accueil, le secrétariat et la gestion administrative
- Gérer les inscriptions, les locations d'instruments, la facturation, les encaissements
- Suivre les plannings des salles et des professeurs
Logiciel Imuse
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CAPEB BEAUVAIS
- Gestionnaire de paie
2016 - 2016
Gestion d'un portefeuille : TPE de l'Artisanat et du Bâtiment
- Gérer les salariés de l'entrée à la sortie : contrat, documents obligatoires, affiliation/radiation aux caisses et organismes, AT, congés, mutuelle
- Traiter les variables (heures sup, absences, paniers, indemnités, primes, acompte, saisie-arrêt) et les paies, vérifier les bulletins
- Etablir et contrôler les déclarations sociales (DUCS, DSN, DNA) : URSSAF, PROBTP, CIBTP, SMIBTP
Logiciel ISAPAYE
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EVERIAL CRM - EDI INFORMATIQUE - DATEM SOLUTIONS Chantilly 60 - 280 personnes
- Gestionnaire Comptable et Clients
1998 - 2015
Prestataire de service dans la Gestion de la relation client, CRM, GED : Abonnements Presse, Télécom, Associations Caritatives et VPC.
→ Assistante de Gestion et de Facturation :
- Facturation clients : contrôle des éléments et contrat client, élabora tiondes factures-avoirs-refacturation, clôture mensuelle, provisions, analyse du Chiffre d’Affaires, grilles tarifaires
- Recouvrement : suivi des comptes clients, analyse de la balance âgée, traitement des relances, actions téléphoniques, veille et communication
- Gestion fournisseurs : demandes d’achats, commandes, contrats matériels et de prestations, validation des factures
- Dossiers de formation : constitution des dossiers OPCA, bilan pour agrément
→ Gestionnaire de Clientèle secteur caritatif :
- Relations clients, copils
- Interface avec les prestataires et les services internes (production, informatique, marketing)
- Etablissement de devis, de grille tarifaire
- Suivi des demandes, gestion des litiges, réponses aux clients
Intégration et développement d'un nouveau client : collecte de taxes
→ Responsable ADV secteurs Abonnements Presse et VPC :
- Gestion du fulfilment, appels, courriers
Optimisation du traitement et des réponses aux courriers clients
Management équipe de 10 personnes
Responsabilités :
• Assurer le respect des règles et procédures, le trafic des informations
• Répondre aux demandes intra et externes
• Gérer et actualiser les tableaux de bord, les dossiers pilotes, les logiciels métiers
• Participer aux développements de l'organisation
Logiciels OPSIO - ADONIX - DYNAMICS - GED ALIZE
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AJC+ CONSULTANTS Beauvais 60
- Secrétaire - Comptable
1997 - 1998
Conseil et Formation en technique commerciale, Centre d'appels
- Accueil, secrétariat, gestion des plannings
- Organisation de réunions et déplacements, réservations, gestion des frais
- Gestion RH : déclaration d'embauche, suivi entrées/sorties, éléments variables de paie
- Gestion des dossiers formation et financement OPCA, bilan pédagogique
- Etablissement de devis, facturation, suivi des encaissements
- Gestion des commandes, contrôle et règlement des fournisseurs
- Comptabilité courante, rapprochements bancaires, déclarations fiscales et sociales
Logiciel CIEL
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SA REDE Le Mesnil en Thelle 60
- Secrétaire de Direction
1996 - 1996
Refendage - découpage - emboutissage
- Secrétariat
- Règlement de factures, facturation, suivi de trésorerie
- Traitement des arrivées de marchandises, suivi des stocks
- Création de tableaux de bord pour le service production
- Etablissement des documents de transport et de douane
Pratique de l'anglais
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SANEF Senlis 60 Direction
- Responsable Service Abonnements
1990 - 1995
Exploitation de réseau autoroutier
- Management de l'équipe Relations Abonnés et son développement (de 2 à 4 personnes)
- Prise en charge des aspects gestion des abonnements et facturation en collaboration avec les services informatique et comptabilité
Optimisation de l'organisation administrative
Participation à la mise en place du télépéage VL et des points de vente du badge
Membre des commissions inter-sociétés Abonnements Poids-Lourd
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SANEF Senlis 60 Direction
- Assistante au Contrôle de Gestion
1983 - 1990
Exploitation de réseau autoroutier
- Gestion budgétaire : élaboration du budget, suivi, reporting
- Gestion analytique, études de coûts
- Simulation des augmentations de tarif, de l'intéressement
- Contrôle de Trésorerie
Création de tableaux de bord informatisés
Réponses aux demandes du DAF et des CAC
