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Nadra BEN SALEM

ARIANA

En résumé

Je suis polyvalente, créative, souriante, ouverte d’esprit, très dynamique et ponctuelle.
Je possède une grande volonté et de bonnes aptitudes de communication qui me permettront d’exceller dans les domaines de communication, marketing, commerce et audiovisuelle...
Le travail dans les associations caritatives est une passion à développer, une autre ambition et un autre rêve à atteindre!

Mes compétences :
Informatique
Microsoft
Microsoft Office
Linguistique
Organisation d'évènements
Organisations humanitaires
SAP
Microsoft Publisher
Adobe Photoshop

Entreprises

  • AUDIMAGE - Assistante de Production et de Réalisation

    2014 - 2015 Préparation d'un tournage ; repérage technique, casting, contact équipe technique, préparation du
    plan de travail, préparation de la feuil e de service, assistance à la réalisation lors du tournage,
    décoration...

    Gestionnaire Contact Clients
    Total Tunisie (Janvier - Juilet 2013)
    Chargée réclamations clients: contact clients/enquêteurs (personnels de différents services), collecte
    d'informations et d'éléments afin de transmettre une réponse définitive au client, p articipation à
    la mise en place des actions correctives, post traitement de réclamation, transmission
    d'un tableau récapitulatif mensuel à toutes les directions pou r suivie et clôture de dossiers

  • Total - Dispatching Carburant & Gestionnaire contacts Clients

    COURBEVOIE 2012 - 2013 Prise, tri et saisie de commandes de carburant
    Contact clients, développement d'un processus de vente journalière / support distribution/ expédition, livraison et suivie
    Livraison & suivie, établissement des avoirs et des factures pour le retour d e carburant Suivie de ventes pour le transport Saharien
    Traitement Réclamations Clients
    Prospection
    Service Clients
    Fidélisation

  • Total - Gestionnaire Conacts Clients, Dispatching Carburants & Coordinatrice Marketing

    COURBEVOIE 2011 - 2013

  • Total - Coordinatrice Marketing

    COURBEVOIE 2011 - 2011 Préparation d'une campagne publicitaire, observation et analyse de la concurrence,
    Mise en place d'une stratégie media, communication
    Conception publicitaire - Contact fournisseur & agences publicitaire et accompagnement
    Élaboration d'un questionnaire avant conception
    Réalisation de spot publicitaire/synopsis Radio, fidélisation et gestion de relation client

  • Karoui&Karoui - Stagiaire

    2009 - 2009 Déploiement d'un texte publicitaire, synopsis, production, casting, repérage technique, assister à la décoration, assister à la réalisation du tournage.

  • Assurance COMAR - Stagiaire

    2008 - 2008 Au sein du service marketing:
    Déploiement et rédaction de communiqués de presse et des
    articles de communication et suivie de l'activité commerciale et économique

Formations

  • Université De Carthage (Tunisie)

    Tunisie 2013 - 2016 Master en Art Visuel, Cinéma et Audiovisuel Spécialisation : Ecriture et Réalisatio

  • Université De Carthage (Gammarth)

    Gammarth 2013 - 2016 Master en Art Visuel, Cinéma et Audiovisuel Spécialisation : Ecriture et Réalisation

    Au cours de mes années d'études j'ai approfondis mes compétences rédactionnelles et j'ai réalisée un film "SORTIR DE L'OMBRE".. Un film dédié aux enfants de villages d'enfants SOS. le film est disponible sur la page officielle de VILLAGE D'ENFANTS SOS

  • Université De Sousse (Sousse)

    Sousse 2007 - 2010 Licence appliqué en Publicité et Marketing

    Le projet de fin d'étude: élaboration d'une compagne publicitaire pour la société Total
    pour se faire:
    Etude de marché: enquête par questionnaire & synthèse des résultats
    Préparation de la copy stratégie et du plan média
    Création publicitaire (affichage, Radio, flyers, quiz)

  • Lycée Secondaire Marsa Saâda (La Marsa)

    La Marsa 2006 - 2007 Baccalauréat

    ECONOMIE & GESTION

Réseau

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