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Naima REPELLIN

  • Générale des Services
  • Coordinateur Rh

Chartres

En résumé

Respect, leadership, dépassement de soi, détermination, investissement et esprit d'équipe sont mes valeurs. Mon idée du travail, d'une équipe, est de grandir tous ensemble, de se challenger, et d'innover grâce à un partage de savoir-faire et de savoir-être.

Je développe la performance grâce à la bonne gestion et au suivi des différents indicateurs : CA, panier moyen, taux de transformation, productivité horaire, objectifs collectifs, etc.

J'anime mon équipe dans le respect des valeurs de l'entreprise et dans une logique de développement des talents.

Je dynamise en veillant à maintenir un service clients et une image de lentreprise irréprochable.

J'assure la gestion administrative, RH, logistique et garantie les standards de qualité en terme d'image .
Je suis garante de son bon fonctionnement dans le respect des procédures groupe tout en adoptant et diffusant les valeurs de la société.

Ma formation de terrain De plus de 18 ans en management et ma création d'entreprise mon permis d'avoir une expérience réussie du management et de la gestion administrative.
Mon parcours me permet de maîtriser le pilotage des indicateurs commerciaux, l'excellence du service client, le management de proximité et le suivi des dossiers.

Polyvalente, je suis force de proposition.
Soucieuse d'exemplarité, je communique de façon respectueuse et efficace auprès de mon équipes.
Ma capacité à gérer un flux important de clients et de produits, ainsi que mes qualités relationnelles m'on permis de me performer.

Mes compétences :
Direction de centre de profits
Management
E-Marketing
Audit
Gestion des stocks
Gestion administrative
Rigueur
Autonomie professionnelle
Assistanat de direction
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Team Management
l'expérience
Bug Tracking System
Payroll
Hazard Analysis and Critical Control Point
Analytical Skills
Bookkeeping
Social Media

Entreprises

  • Générale des Services - Coordinateur Rh

    Ressources humaines | Chartres 2022 - maintenant Responsable du service mandataire, prestataire et gestion quotidienne des prestations d’aide à domicile

    - Évaluation des besoins à domicile
    - Collaboration avec les acteurs de santé publique et locaux
    - Aide à l'élaboration des dossiers APA, PCH
    - Gestion global RH : recrutement, paie, veille juridique
    - Mise en place des interventions d’aide à domicile
    - Gestion des plannings
    - Contrôle satisfaction et gestion de la relation client
    - Relations avec les prescripteurs du réseau médico-social
    - Prospection, relance, suivi des dossiers
    - Développement des partenariats et de la clientèle
    - Développement commercial
    - Suivi et analyse des indicateurs de performance

  • Actidom 28 - Responsable Commerciale et Rh

    Ressources humaines | Chartres 2020 - 2022 Gestion Commerciale :
    - Créer, développer et animer un réseau de prescripteurs,
    - Faire connaitre Actidom28 au niveau Local.
    - Effectuer les visites chez les prospects afin d’évaluer leurs besoins et de leur proposer un contrat adapté,
    - Gérer la satisfaction des clients, les fidélisations
    Gestion RH:
    - Recruter le personnel intervenant au domicile des clients (sourcing, entretiens…),
    - Effectuer toutes les démarches administratives liées aux embauches (contrats de travail, DUE, visites médicales…),
    - Suivre tous les salariés de l’agence de leur entrée à leur sortie (planning, gestion des absences, des démissions ou licenciement le cas échéant, entretiens annuels…),
    - Gérer la satisfaction des salariés intervenants, et les fidéliser,
    Gestion de l’exploitation :
    - Suivre la relation clients/salariés/agence (mise en place d’interventions, changements de plannings…),
    - Préparer les éléments de paie ,CESU et de facturation, suivre la gestion administrative de l’agence,
    - Mettre en place et faire appliquer les procédures de l’entreprise
    - Participer aux audits internes
    - Mettre en place, dans les délais impartis, toute action corrective nécessaire pour atteindre les objectifs de qualité
    - Etre garant des résultats de son centre de profit par rapport au budget défini,
    - Encadrer, accompagner et manager l’équipe en place dans l’agence

  • Chartres Initiatives - Assistante Administrative et Communication

    Autre | 2020 - 2020 - Création et développement réseaux sociaux
    - Animation de réunion
    - Suivi des membres
    - Gestion administrative
    - Suivi du site internet

  • Protimed - Assistante Administrative

    2011 - 2012 Expérience professionnel en gestion de l'institut de beauté Protimed esthétique
    - Gestion d'équipe
    - Développement de la rentabilité
    - Gestion commercial

  • Arôma Des Sens, institut de beauté Chartres - Gerante praticienne à son compte

    2011 - 2019 - Diplômé d’une formation en esthétique-cosmétique
    - Management.
    - Excellente présentation.
    - sens du service, une aisance en communication et dynamisme.
    - Gestionnnaire RH, Facturation et suivie Comptable.
    - Ma force est la fidélisation de ma clientèle et le suivi des partenaires en instaurant un lien privilégié.
    - De nature autonome, polyvalent, rigoureuse et discrète.

    -Etat d’esprit compétiteur, Aime relever les défis.

  • Quick - Directrice

    LA PLAINE SAINT DENIS 1999 - 2011 Gestion d’une équipe composée de 40 à 50 salariés par site.
    Types de restaurant :
    Drives CA 3 millions € / an. Centre commercial CA 3 millions € / an. Centre ville CA 2,5 millions € / an.
    Missions :
    Développer le chiffre d’affaire et la rentabilité : Augmenter le taux de capture / pénétration, améliorer la productivité, améliorer la stratégie d’ouverture des restaurants.
    • Gestion RH : Management des équipes, formation, recrutement, évolution des équipes et des carrières.
    • Gestion sociale : Maintenir un bon climat social. Respect du code du travail. Gestion de la paye.
    • Qualité : Suivi des audits, respect des standards et respect de la législation.
    • Gestion du patrimoine : Propositions et suivi des investissements.

Formations

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