Nanette NORMAND

En résumé

Entreprises

• TEXA Services - Assistante Administrative de Recouvrement

  2015 - 2015 Suivi de facturation
  Relance des règlements par mail/téléphone auprès des Compagnies d'assurance et/ou courtiers
  Suivi des actions de recouvrement
  Utilisation des logiciels Excel, Outlook, Darva, Itex et de 2 logiciels internes à l'entreprise

• LES FLORIADES DE L'ARNON à Lury/Arnon (18) - Assistante administrative stagiaire

  2014 - 2014 Etablissement, tri et classement des factures
  Affranchissement du courrier
  Déclaration des paies des saisonniers sur le site de la MSA
  Saisie des heures de production de chaque employé suivant une ventilation par activité
  Participation à l'inventaire annuel (préparation, valorisation et saisie)
  Encaissement
  Enregistrement comptable des opérations courantes
  Calcul, cadrage et déclaration de TVA
  Utilisation des logiciels Excel, EBP Gestion Commerciale et EBP Comptabilité

• AS GOLF DE LA PICARDIERE à Vierzon (18) - Hôtesse d'accueil

  2008 - 2013 Accueil physique et téléphonique
  Prise de rendez-vous et tenue des agendas
  Gestion du courrier électronique
  Formation des collègues et stagiaires
  Suivi et actualisation des dossiers clients
  Etablissement, tri et classement de devis et factures
  Rédaction, saisie et mise en page de documents
  Conception de supports de communication
  Mise à jour d'un site internet
  Gestion administrative et matérielle d'évènements
  Vente et tenue de la caisse
  Réalisation d'un inventaire annuel (préparation, valorisation et saisie)
  Utilisation d'Internet et des logiciels Word, Excel, Publisher, PowerPoint, Outlook, RMS

• COMPTAFRANCE - Assistante comptable stagiaire

  Bourges 2005 - 2005 Tri et classement des factures des clients
  Enregistrement comptable des opérations courantes
  Calcul et déclaration de la TVA
  Utilisation du logiciel AS400

• BOUYGUES TELECOM - Site Printania à Bourges (18) - Conseillère clientèle

  2001 - 2007 Accueil téléphonique des clients de lignes forfaits Bouygues Télécom
  Ecoute et prise en charge des demandes clients
  Traitement des réclamations et gestion des litiges
  Utilisation des logiciels Gop, Siebel
  

• BOUYGUES TELECOM - Site Printania - Téléopératrice

  2000 - 2001 Accueil téléphonique des fournisseurs Bouygues Télécom
  Activation de lignes pour téléphones mobiles
  Utilisation des logiciels Gop, Siebel
  

• Ville de St Florent sur Cher (18) - Agent recenseur

  1999 - 1999 Recensement de la population sur une zone définie

• Ville de St Florent sur Cher (18) - Agent administratif

  1998 - 1998 au Point Information Jeunesse de St Florent sur Cher (18)

Formations

• CCI Du Cher

  Bourges 2004 - 2005 diplôme homologué Bac+2

• GRETA - Entreprise D'Entraînement Pédagogique

  Bourges 1999 - 1999 Secrétaire commerciale

• Lycée Jacques Coeur

  Bourges 1997 - 1998 Bac STT Option Action et Communication Commerciales

Réseau

Pas de contact professionnel