Narimane NAÏM

En résumé

Entreprises

• Transdev - Chargée de mission

  Issy-les-Moulineaux 2014 - maintenant - Réception des demandes de dossiers de substitution d'un Appel d'offres entre Transdev et la SNCF (réalisation du graphicage à partir d'une grille horaire), (exigence: respect de la réglementation ainsi que du cahier des charges)
  - Répartition des services vers les Centres d'Exploitation selon les disponibilités sur lesquelles ils se sont engagés (dépôts Transdev de toute la Seine et Marne)
  - Réception du dossier opérationnel et envoi aux centres d'exploitation
  - Demande des coordonnées conducteurs et régulateurs intervenants sur chacun des dossiers
  - Suivi complet des dossiers (avant et après réalisation)
  - Réalisation de tableaux de synthèse d'affection de services
  - Suivi et analyse des Unités Œuvres pour chaque centre d'exploitation intervenant sur un dossier
  - Etude de rentabilité des dossiers de substitutions
  - Mise en place de réunion sur l'avancée des dossiers permettant aux centres d'exploitations d'anticiper en interne pour faciliter leur planification
  - Mise en place de réunion régulation afin d'avoir un suivi terrain des dossiers
  - Traitement et suivi des réclamations clients

• Transdev Marne et Morin - Chargée d'exploitation en alternance

  Issy-les-Moulineaux 2013 - 2014 Mémoire de fin d'année avec comme sujet de thèse le SAEIV, dans le cadre des mes études supérieures, Master 2.
  
  - Insertion des billets collectifs au sein des services conducteurs;
  - Contrôle qualité sur le terrain;
  - Participation aux entretiens préalables à sanction;
  - Assurer le contrôle de la réglementation sociale notamment au niveau du contrôle des disques conducteurs;
  - Participation à des réunions de groupe projet;
  - Traitement et suivi des réclamations clients;
  - Gestion des congés, roulements et absences conducteurs;
  - Collaboration aux modifications des services conducteurs;
  - Prépaies conducteurs;
  - Gestions des situations exceptionnelles (accidents, conflits etc...)
  - Veiller au contrôle des rendus de caisses conducteurs.
  

• Domaxis - Emploi saisonnier

  Paris 2013 - 2013 Service des marchés :
  
  - Rédaction de questionnaire enquêtes qualitatives
  - Contrôle qualité des prestataires espaces verts et entretiens d'immeubles (enquêtes terrains)
  - Participation à des rendez-vous avec des prestataires
  - Prise de connaissances sur les diverses clauses d'un contrat
  

• Expeditors International - Stagiaire agent de transit service route

  Roissy-en-France 2013 - 2013
  -Participation à des audits prestataires afin de s'assurer de l'application des normes de sécurité et de la conformité
  -Gestion d'appels d'offres au sein du service route
  

• Trades S.A. - Stagiaire commerciale

  2012 - 2012 - Préparation du salon International "SIAL" 2012, spécialisé dans l'alimentation
  - Gestion de la page Web de l'entreprise en espagnol, français, anglais et catalan
  - Prospection de clients potentiels sur le marché français

• M.P. Cosmétique - Négociatrice export

  2010 - 2010 Mission export en République Tchèque à Prague.
  Etude de marché,
  Etude sectorielle,
  Prospection et suivi de clientèle,
  Négociation de contrat en anglais.

• EXPLOCAN - Stagiaire commerciale en Espagne, ville cartagène

  2010 - 2010 - Etudes de marchés dans le secteur des pierres naturelles en espagnol
  - Prospection de clients potentiels (pays: Oman, Arabie Saoudite, Maroc, Algérie, France et Espagne)
  - Prise de rendez-vous pour des rencontres commerciales dans le but de présenter la qualité des produits, les prix...

Formations

• UPEC - Université Paris-Est Créteil (Ex-Université Paris 12)

  Creteil 2013 - 2014 Master 2 Entrepreneuriat International et PME
  
  Formation pluridisciplinaire d'excellence et d'expertise dans les domaines suivants:
  
  - L’évaluation des risques financiers d’une PME/PMI ;
  - Marketing international (études de cas secteur du transport de personnes)
  - L’analyse de l’exploitation et du marché des PME/PMI ;
  - L’analyse de la dimension internationale du marché des PME

• UPEC - Université Paris-Est Créteil (Ex-Université Paris 12)

  Creteil 2012 - 2013 Master 1 Entrepreneuriat International et PME
  
  - Création d'entreprise
  - Contrôle de gestion
  - Analyse financière
  - Droit des affaires (International)
  - Anglais renforcé
  - Economie et transport
  - Note de synthèse
  - Marketing international
  

• UPEC - Université Paris-Est Créteil (Ex-Université Paris 12)

  Creteil 2011 - 2012 Licence 3 Administration et Echanges Internationaux
  
  - Analyser un problème selon une approche multiculturelle
  - Définir un projet commercial dans différentes zones géographiques
  - Suivi et gestion d'un portefeuille clients
  - Utiliser des techniques de gestion d'entreprise dans un contexte international
  - Adapter ses techniques de négociation à des contextes culturels diversifiés
  - Spécialisation en droit des entreprises

• Lycée Privé Jean Rose

  Meaux 2009 - 2011 BTS Commerce International à référentiel européen
  
  - Analyses des marchés étrangers (études de marchés et études sectorielles)
  - Acquisition des méthodes de prospection et de suivi clientèle à l'international
  - Maîtrises tes techniques de négociations en anglais et espagnol
  - Maîtrise de langues étrangères: anglais et espagnol
  - Initiation au mandarin
  - Maîtrise de divers logiciels (Excel, PowerPoint, Ganttprojet, WebIndesign)

• Lycée Henri Moissan E.S (Meaux)

  Meaux 2008 - 2009 Baccalauréat Sciences Economiques et Sociales

Réseau

• Antoine BRODU

• Bertrand BELLEC

• Jessica MATEOS

• Lelievre JONATHAN

• Olivier GAU

• Salima ZEGHOUDI

• Sarah EL JAI

• Sébastien QUERE

• Soraya BENHAMIDA

• Valentin BOYER