Mes compétences :
Support
Gestion de la relation client
BI
Entreprises
Sopra steria
- Analyste Bi
Paris2013 - maintenantRéalisation d'un projet BI avec Datastage.
Responsable des spécifications, de la recette et du support client (technique et fonctionnel).
Réalisation de quelques développements.
Sopra Group
- Analyste developpeur
2011 - maintenantRéalisation du support sur une application de telecollecte adhérent.
Référent fonctionnel.
Gestion de la relation avec le client.
Sopra Group
- Analyste developpeur Java
2010 - maintenantRéalisation de correctifs et d'évolutions sur des applications Java.
Réalisation de spécifications, qualification interne, recette avec le client.
Gestion du support fonctionnel et technique.
Cimpa
- Analyste Développeur
2009 - 2009Avril 2009 à Octobre 2009 : Stage de 6 mois chez Cimpa afin de faire évoluer une application de gestion de la relation client (CRM).
Durant ce stage j'ai pris part à toutes les phases du projet d'évolution de l'application en commençant par le receuil des besoins des utilisateurs jusqu'à la mise en production de la version finale.
En parralléle de cette évolution j'ai aussi géré le support technique et fonctionnel de l'application en traitant les demandes quotidiennes des utilisateurs.
