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Natacha ESPANA PETRUSIC

NEUILLY SUR SEINE

En résumé

Résolument tournée vers l'excellence du service, quadrilingue, j'agis en interface et en chef d'orchestre dans le développement quantitatif et qualitatif des relations commerciales avec les grands comptes de l'entreprise, en France ou à l'international.

Je suis reconnue par ma hiérarchie et mes collègues pour des challenges, en B2B et B2B2C, sur des postes qui nécessitent une approche différenciante pour gagner un client.

Pour des entreprises leaders agro-alimentaires, j'ai acquis ces compétences :

= > négocier sur différents canaux de distribution: GMS/GSA, distributeurs RHF/RHD (cash&carry inclus), clients utilisateurs finaux en RHF/RHD, industriels,
= > manager en mode projet (transversal) des équipes pluridisciplinaires (marketing, R&D, supply chain, production, pricing),
= > coordonner les actions des responsables comptes-clés locaux, accélérer l'échange et l'implémentation des meilleures pratiques et des réussites,
= > gérer le P&L .

Mes compétences :
Agroalimentaire
Analytical skills
BtoB
Business
Business Unit Management
Communiquer
Entrepreneurial
Esprit d'entreprise
Gestion du risque
International
International business
Manage team
Management
Multicultural
Multiculture
Négocier
Quadrilingue
Risk management
S'adapter
Team Spirit
Teamfähigkeit
Travailler en équipe
Développement commercial
Gestion de projet
Négociation
Business development
Vente

Entreprises

  • Dart Products Europe - Sales Manager France and Switzerland

    2015 - maintenant
  • Barry Callebaut France - International Key Account Manager, Gourmet Western Europe

    Paris 2011 - 2014 BARRY CALLEBAUT, leader en ingrédients dérivés du cacao et chocolat, 52 usines dans le monde. CA 4,8 Mrds€.
    La division "Gourmet" est la plus profitable du groupe menée par des marques B2B à haute valeur ajoutée - Callebaut, Cacao Barry, Carma.

    Mon objectif est de développer le business avec les grands comptes sur le périmètre France, Benelux, DACH, Italie et Espagne.

    => Etat des lieux de l'existant (contrats, clients, services internes de l'entreprise, etc).

    => Proposition puis mise en place d'une démarche comptes clés structurée pour la BU Gourmet Europe de l'Ouest :

    * Segmentation, ciblage selon la priorisation A-B-C , prospection,

    * Développement d'une approche de partenariat triangulaire avec les distributeurs afin de développer le business avec les utilisateurs finaux ciblés.

    * Développement de nouveaux concepts marketing afin de susciter l'intérêt des clients pour nos produits et solutions innovantes s'inscrivant dans les tendances de consommation.

    * Mise en place et management transversal d'une équipe de managers comptes clés, mise en place et création d'une équipe pluridisciplinaire afin de répondre plus efficacement aux besoins des grands comptes.

    => Négociation des accords cadre internationaux avec Metro et Coopernic, et monitoring des activités commerciales locales menées par les responsables comptes-clés locaux.

    => Visibilité créée auprès de 25 nouveaux comptes.

    => Résultats : +5% en volume à 50M€.
  • Chiquita Brands International - Directrice Commerciale France et Responsable Opérationnelle du site de Rungis

    Cincinnati 2003 - 2010 CHIQUITA BRANDS est leader dans la commercialisation de produits sains, premium et frais, sous la marque premium en B2B2C, Chiquita. Présent dans 70 pays.
    CA 3 Mrds$.

    => Mon objectif à court terme était de reprendre le poste de directrice commerciale France dans une filiale en pleine restructuration :
    * élaborer et faire vivre le plan commercial national ; négocier des contrats cadre annuels avec des grands comptes de la GMS/GSA française : Carrefour, Auchan, Système U et Leclerc.
    * manager 2 assistants commerciaux sédentaires en hiérarchique et 3 directeurs de sites propres en transversal.
    * manager le responsable du site en sous-traitance : approvisionnements, qualité, réclamations, pré-emballage,
    * gérer le P&L.

    => Mon objectif à moyen terme était de contribuer à trouver un modèle de croissance profitable et pérenne sur le marché français, compte tenu de la stratégie groupe reposant sur une marque premium en B2B2C :
    * élaboration du business plan, proposition de trois pistes stratégiques pour le changement de business modèle sur le marché français,
    * accompagnement du désinvestissement du marché français : repositionnement de la France comme "marché de niche" pour la marque "Chiquita Premium".

    => Résultats : objectifs de rentabilité atteints, EBIT en ligne avec les autres marchés du groupe.
  • Chiquita Brands International - Chef de Marché

    Cincinnati 1999 - 2003 => Mon objectif était de reconquérir le leadership de la marque Chiquita en Autriche :
    * Analyse du marché autrichien. Prospection.
    * Implémentation d'un plan d'action commercial différenciant pour les produits sous notre marque Chiquita B2B2C.
    * Responsable du P&L.

    => Résultat : la part de marché a progressé de 3% à 35%, de nouveau leader sur la catégorie. CA : 25M€. L'EBIT est en ligne avec les objectifs du groupe.
  • Capespan Austria GmbH - Key Account Manager

    1997 - 1999 * Développement du chiffre d'affaire avec les importateurs locaux : + 20%.
    * ADV, logistique par camions et par bateaux directs d'Afrique du Sud, suivi des paiements.
    * Périmètre CA : 10M$
  • BOUYGUES Ceska Republika s.r.o. - Acheteuse

    1995 - 1996 Bouygues Travaux Publics Internationaux a remporté le marché de l'agrandissement de l'aéroport international de Prague. Dans le cadre de ce projet, j'ai mis en place le réseau d'achat de matériel courant de chantier (location de grues, scie à diamant, etc) .

Formations

  • ESC Dijon Bourgogne

    Dijon 1992 - 1995 1995-1996:
    European Business School, Reichartshausen, Deutschland ;
    Visoka Skola Ekonomicka, Prag, Tschechische Republik

    1994-1995:
    Trésorière de l'association de Marketing Direct DDS. Chargée de projet à la Junior Entreprise.
  • Lycée Chrestien De Troyes

    Troyes 1990 - 1991 Baccalauréat C
  • Lycée Chrestien De Troyes

    Troyes 1990 - 1991 Mathématiques Supérieures

    Passage en Mathématiques Spéciales
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