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Natacha MADEUF

Paris

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Entreprises

  • Weborama - Technical Project Manager

    Paris 2011 - maintenant
  • Microsoft/Atlas Solutions - Technical Support Engineer

    2007 - 2011 Je travaille sur la résolution de tout problème lié aux campagnes de publicité en ligne, à différents niveaux : les problèmes survenant sur la mise en place de la campagne, les publicités (Rich Media, HTML, Javascript…) ou le système. Cela consiste principalement à déterminer la source du problème, y trouver une solution directe ou offrir une alternative aux clients, et finalement, évaluer les dommages et conséquences sur l’ensemble des résultats de la campagne.
    Etant sénior dans l’équipe, je travaille également sur la formation et le support des clients et membres de l’équipe. Je participe également activement aux projets d’amélioration de la performance et des services que l’équipe peut apporter aux clients.

    I work on the resolution of any issues linked to the online advertising campaigns at different levels: issues in the campaigns set-up, on the creatives (Rich Media, HTML, JavaScript…) and on the Ad Serving systems (Atlas and AdMarket). It consists mostly in determining the root cause of the issue, find a direct solution or propose an alternative solution to clients, and finally, run a post mortem analysis of the issue to determine the consequences and damages to the campaign.
    Being senior in my team, I worked as well on training and supporting team members and clients.
    I also actively took part to projects for improvement of the performance and services the team can bring to the clients.
  • Atlas Solutions - Client Campaign Coordinator - Trafficker

    2006 - 2007 Responsable de la mise en place de campagnes et implementation des pubs en ligne par les systems Atlas & Admarket.
    J'ai demarre dans le role ne connaissant rien au niveau technique. Etant donne que l'equipe de support technique etait basee aux etats unis, et etant la seule personne dans ce role a l'epoque, j'ai vite du apprendre a resoudre moi meme les problemes que l'on pouvait rencontrer sur les pubs. Cela m'a value d'etre promue au bout de 8 mois au poste de support technique.

    I was responsible for the set up of campaigns and implementation of the ads online through the Atlas and Admarket systems.
    When I started, I had no technical knowledge as such. As the technical support team was based in the US and as I was the only person in my role at that time, I had to quickly learn by my-self how to sort any type of issues that could arise on the ads.
    This led me to being promoted as Technical Support no more than 8 months later.

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