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Nataliane THOULON

Issy-les-Moulineaux

En résumé

18 ans d'expérience dans le domaine des services B2B en France et à l'étranger : stratégie, relation clients.
Membre du Comité Exécutif de Sodexo Santé Médico Social
Parcours professionnel au Royaume Uni, au Canada et en France.

Formation Bac+5 : Ecole de commerce (Idrac Lyon, promo. 95) puis MBA (Marketing) en Ecosse (University of Abertay Dundee).

Trilingue Français-Anglais-Espagnol


Mes compétences :
BtoB
Direction générale
International
Marketing
Marketing stratégique
Multilingue
Planning
Services BtoB
Strategic
Strategic Marketing
Strategic planning
Stratégie
Stratégie marketing
Strategy

Entreprises

  • Sodexo - Directrice de la Relation Clients, des Projets Stratégiques et de la Planification Stratégique

    Issy-les-Moulineaux 2014 - maintenant
  • Sodexo - Diectrice de Projets

    Issy-les-Moulineaux 2013 - 2014 Au sein de la division Santé Médico Social de Sodexo en France, directrice de projets pour la fidélisation de clients stratégiques sur notre secteur d'activité (hôpitaux, cliniques, établissements médicaux-sociaux).
  • Sodexo - VP Strategy and Development, global healthcare

    Issy-les-Moulineaux 2011 - 2013
  • Sodexo - Secrétaire du Comité Exécutif et Directeur de Projets Stratégiques

    Issy-les-Moulineaux 2008 - 2011 Secrétaire du Comité Exécutif : sous la direction du Directeur général Groupe, coordonner les réunions du Comité Executif de Sodexo; en définir l'ordre du jour, coordonner les interventions, faire le suivi des plans d'actions décidées, et apporter un soutien d'ordre général aux membres du ComEx.

    Directeur de Projets Stratégiques : au sein de la Direction de la Planification Stratégique et de l'Innovation, mener et / ou participer à divers projets d'études stratégiques, visant à accélérer la croissance et la performance du Groupe à travers le monde. Les projets sont le plus souvent d'amplitude globale, et touchent toutes les activités du groupe Sodexo : services de Restauration et de Facilities Management dans tous les segments (Santé, Education, Entreprises et Administration, Gestion de Bases-Vie, Seniors, Défense, Loisirs, Etablissements Pénitentiaires) et Cjèques et Cartes de Services.
  • Sodexo Canada - Directrice de la Stratégie

    Issy-les-Moulineaux 2004 - 2008 Secteur d'Activité : services aux collectivités dans les segments de la santé (hôpitaux et cliniques, maisons de repos, maisons de retraite), de l'éducation (universités et campus universitaires), de l'entreprise et des bases-vie (camps de production pétrolière ou minière, plateformes offshore, gransd chantiers de construction).

    Responsable de la coordination du suivi des marchés et de la concurrence. Etudes et statistiques sur nos marchés (taille, parts de marché, segmentation, croissance...)

    Responsable du calcul et du suivi des indicateurs de performance stratégiques (Taux de fidélisation client, taux de développement, etc.)

    Responsable du plan stratégique : coordination des différentes phases de préparation et de rédaction, récupération et analyse des données dans le but d'aider à la prise de décisions stratégiques.
  • Universal Sodexho (Sodexho Alliance) - Chef de Projet - Plan et Recherche

    2002 - 2004 Secteur d'Activité : services aux collectivités en milieurx isolés et/ou hostiles. Restauration, hotellerie, gestion de camp, etc. sur chantiers pétroliers, miniers, de construction, onshore et offshore.

    Responsable de la coordination du suivi des marchés et de la concurrence. Etudes et statistiques sur nos marchés (taille, parts de marché, segmentation, croissance...)

    Responsable du calcul et du suivi des indicateurs de performance stratégiques (Taux de fidélisation client, taux de développement, etc.)

    Responsable de la coordination du plan stratégique.
  • Universal Sodexho (Sodexho Alliance) - Chef de Projet Marketing

    1998 - 2002 Secteur d'Activité : services aux collectivités en milieurx isolés et/ou hostiles. Restauration, hotellerie, gestion de camp, etc. sur chantiers pétroliers, miniers, de construction, onshore et offshore.

    Fonction : Responsable des études de marché (Chine, Dubai, Trinidad & Tobago, Tunisie, Norvège...) dans le cadre du développement international de la filiale. Suivi des marchés, des projets et de la concurrence.

Formations

  • Abertay Dundee University (Dundee)

    Dundee 1995 - 1996 MBA - Marketing
  • Ecole Supérieure De Commerce (Lyon)

    Lyon 1991 - 1995 European Marketing and Management