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Nathalie ACHKAR

ABIDJAN

En résumé

Profil polyvalent, expérience internationale, communication, gestion de projets, Logistique, Trilingue avec Bac en Gestion et Administration
N'a pas peur des nouveaux défis et de la nouveauté

Mes compétences :
Gestion

Entreprises

  • Sofitel Abidjan Hotel Ivoire - Attachée de Direction, Project Manager

    2013 - maintenant

  • Alizé Voyages - Responsable Tourisme et Agent Amex

    2013 - 2013

  • SACRI - Coordinatrice Commercial et Achats

    2011 - 2013

  • Creole Travel Services - Seychelles - Marketing Executive

    2007 - 2010 - Gestion de comptes clients Tours opérateurs et agences de voyages - Marché France - Belgique
    - Créer partenariats avec les différents acteurs locaux et internationaux (hôteliers, compagnies aériennes et organismes gouvernementaux) et élargir portfolio d’agences/TOs clients
    - Négociation tarifaires avec tous les partenaires touristiques
    - packaging offres
    - Suivi des dossiers et Gestion des plaintes clients
    - organisation et coordination d'éductours et voyages de presse
    - Edition de matériels promotionnels et du newsletter hebdomadaire
    - Accueil et coordination d'itinéraires de clients VIP

  • Zenithoptimedia - Publicis - Assistante en planification Média

    2006 - 2006 - Créer et mettre à jour les plans medias, GRPs, budgets et tarification en accord avec la stratégie marketing définie par le client
    - Produire et mettre à jour les autorisations d’achat média, transmettre et effectuer le suivi
    - Assister quotidiennement le client dans leur campagne publicitaire et s’assurer que tous les programmes publicitaires fonctionnent selon le plan établi et en concordance avec le contrat
    - Contacter les différents partenaires média et représentants publicitaires afin d’assurer le meilleur service/meilleures conditions à notre client/produits
    - Analyser statistiques et bases de données sur les habitudes des consommateurs et impact des différents médium (Infosys TV and the PMB Print Measurement Bureau)
    - Rédiger et présenter rapports d’analyse de la compétition, cibles de consommateurs, analyse SWOT
    - Analyse des profils de magazines et chaînes télévisées (point of view)

  • Faddoul Communication Inc.- Cabinet conseil marketing - Assistante en recherche marketing

    2005 - 2006 - Planifier et élaborer recherches qualitatives sur les habitudes et opinions de consommateurs
    - Participer aux briefings et debriefings avec clients et définir axes de recherche, objectifs et méthodes
    - Organiser et coordonner les interviews personnels et focus groupes (logistique, matérielle et sélection des participants)
    - Procéder au recrutement, synthèse et analyse des résultats
    - Organiser voyages d’affaires et personnels
    - Organiser et coordonner agenda (rdv, voyages...)
    - Organiser et coordonner diners et évènements
    - Rédiger et imprimer différents rapports

  • Bureau de développement - HEC Montréal - Superviseur centre d'appel et commis de saisie

    2001 - 2004 - Superviser et coordonner le centre d’appel de 12 agents pour campagne de financement de projets de développement de HEC-MONTREAL
    - Administrer les différents engagements pris par les donateurs
    - Encaisser et comptabiliser paiements - Rédiger rapports d’analyses/comptable
    - Former et assister et motiver les agents téléphoniques afin de maximiser le rendement
    - Elaborer des plans de sollicitation adaptés
    - Saisir et mettre à jour les bases de données donateurs sur Raiser’s Edge
    - Effectuer recommandations afin d’améliorer les procédures de saisie et optimiser les fiches statistiques
    - Contrôler/assurer la qualité des appels et maintien des procédures établies

  • SOCIDA Concessionnaire Renault et Suzuki, Abidjan Cote d'Ivoire - Stagiaire en Marketing

    1999 - maintenant Élaboration d’une étude de marché qualitative sur les 4X4 SUZUKI

    Réalisation:
    Rédaction de mémoire ayant pour thème: «Les stratégies de développement de la marque Suzuki en Côte d’Ivoire», présenté devant jury.

  • PROSUMA, Société de gestion des Supermarchés, Abidjan - Stagiaire

    1998 - maintenant Gestion financière

Formations

  • HEC Montréal (Montréal (Québec))

    Montréal (Québec) 2000 - 2004 Baccalauréat en Gestion

    Commerce international
    Gestion
    Marketing
    Informatique de gestion

  • Institut National Polytechnique Felix Houphoueut Boigny (Yamoussoukro)

    Yamoussoukro 1996 - 1999 Commerce et Administration des entreprises (ESCAE)

Réseau

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