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KRATU
- CEO
2017 - 2019
SASU au capital de 5000 euros. NICE. -------
CONSEIL MARKETING & COMMUNICATION, STRATEGIQUE ET OPERATIONNEL. 360°.
Principales réalisations :
* Architecture de marque. Océania Hôtels.
* Stratégie marketing et plan marketing annuels. Air Corsica.
* Plan de communication en national pour le local. Répondre à des objectifs de rentabilité et de cohérence d'image au niveau du siège français. Best Western Hôtels and Resort.
* Positionnement, stratégie de communication digitale et communication opérationnelle OFF Line. Espresso Monte-Carlo.
* Etude d'opportunités pour lancer un dispositif médical sur les marchés français et polonais + proposer une stratégie digitale.
Groupe Pierre Fabre.
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SOCIETE DES BAINS DE MER
- DIRECTRICE MARKETING & COMMUNICATION JEUX
2012 - 2016
Refondre le programme « d'invitations » Casinos Monte-Carlo Players Club : politique commerciale casinos les plus
et de fidélité des joueurs, et constituer une équipe de chargés de clientèle pour la promotion prestigieux du
* Contrôler les dépenses et rentabiliser les investissements monde cherchent
* Avoir un mode de rétribution clients juste et rentable et relancer la croissance à enclencher le
* Construire une base de données pour faire du Data-Driven Marketing
Elaborer, mettre en œuvre, rentabiliser les plans d'action marketing et communication OFF et ON mode PLAY
* Pour la place de Jeux : l'ensemble des casinos et leurs restaurants 150 millions d'euros CA)
* Chaque casino : 4 établissements indépendants avec des offres spécifiques et des besoins différents adaptés à leurs marchés et cibles
* Chaque évènement : communication et marketing direct pour le programme évènementiel / VIP et grand public
* Digitaliser : création du site internet, application Monte-Carlo Players Club, bornes interactives dans les salons de jeux
* Fournir les plans de communication pour du gros évènementiel sportif SBM : relance de la position monégasque sur ce créneau.
Créer la politique d'animation/ évènementiel en vue de recruter et de fidéliser les clients, faire de l'image
* Animer le lieu Monte-Carlo grâce à la création d'évènements de recrutement et fidélisation clients de grande envergures (2500 à 8000 participants pour les évènements extérieurs) et à la construction d'un plan de fidélisation grands joueurs (soirées VIP très haut de gamme). Construire, piloter, manager
* Construire le service marketing et communication autour de 5 pôles fonctionnels : Analyses et Etudes, CRM, Digital, Communication opérationnelle, Animation & Evénementiel, et une équipe opérationnelle de Chargés de clientèle.
* Recruter les talents en adéquation avec la nouvelle dynamique casinos et société
* Manager 21 personnes (12 en marketing opérationnel et 9 chargés de clientèle dont un responsable).
* Choix des prestataires, négociations, cahier des charges.
* Piloter en transverse l'évolution de la carte de fidélité Société des Bains de Mer et garantir son application dans les établissements.
Piloter la performance marketing et communication
* Budgets = Invitations (31 M EUR ) + Marketing opérationnel (passage de 600K EUR à 3,6M EUR en 4 ans, proportionnellement aux plans d'action) : construire, piloter, optimiser, négocier auprès de la Direction Financière
* Mise en place de KPI's
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SOCIETE DES BAINS DE MER
- Directeur Marketing et Com
2012 - 2016
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LE CAP France
- DIRECTEUR MARKETING ET DEVELOPPEMENT
2007 - 2012
RIVER&SEA Etudier le marché et détecter les signaux faibles, ainsi que les opportunités de croissance pour
offre alternative imaginer et lancer une offre innovante : choix du marché moyen haut de gamme pour des particuliers en
de croisières sur recherche d'intimité sur la Seine, sans rentrer dans une offre trop classique (comme les yachts). Cible : parisiens à fort
mesure en Seine pouvoir d'achats et touristes jeunes, en recherche de convivialité et de partage, dans le cadre magique parisien.
* Construire l'offre produits ENTREPRISE :
- Péniche à quai pour organisation de séminaire ou d'évènements image, capacité 200 p.
- Petits bateaux navigants haut de gamme pour incentives ou promotions de produits ou opérations RP...de 4 à 10p.
- Remorqueur des mers rénové par nos soins pour des prises de vue presse, ...
* Construire l'offre produits PARTICULIERS :
- Péniche à quai référencée Galeries Lafayette Mariages, Printemps Mariages
- Petits bateaux : croisières à la carte et/ou sur mesure pour évènements très privés, surprise, ou organisés. En Seine ou sur canal Saint Martin.
Partenariats avec les conciergeries de Palace.
- Remorqueur des mers : concept de bateau d'hôte
* Elaborer les stratégies d'acquisition / marketing, communication et de distribution
- Construction des sites internet, animation des réseaux sociaux
- Identifier les meilleurs partenaires par canal de distribution, négocier les contrats : palaces, grands magasins...
* Faire évoluer les produits, piloter les travaux d'aménagement des bateaux
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EUROPAQUARTZ
- DIRECTRICE MARKETING
2005 - 2007
ENSEIGNE. LOUIS PION. MARSEILLE. -------
Elaborer la stratégie marketing de la future enseigne à 5 ans : continuité ou
rupture avec l'existant ? Proposer les axes choisis à Philippe Houzé, Président du Creér une
Directoire GALERIES LAFAYETTE, argumenter, convaincre, négocier les budgets.
Recommandation d'une stratégie disruptive : positionnement « accessoires de la personne » : Sélection nouvelle enseigne
réduction de l'assortiment de 50%, restructuration de l'offre par style (et plus par marques), segmentation rentable pour les
innovante « mode » avec une présentation design faisant la part belle au produit, suscitant l'achat « plaisir » & GL à partir d'un
« émotion ». Passage de 2 enseignes à une seule. 130 magasins. Concept TOUJOURS ACTUEL. réseau vieillissant
* Analyser le marché, le terrain, piloter les études qualitatives, en tirer les conclusions pertinentes.
Proposer la stratégie : 2 mois. Décliner la stratégie validée en mode projet : transformation de la chaine de 130 magasins. Choix des prestataires, négociations, pilotage des équipes et des budgets.
* Créer le concept. Phase 1 : prototype. Phase 2 : Ouverture des 4 magasins pilotes en 6 mois. Résultats obtenus sur magasins pilotes : entre +35% et +70% vs n-1 (contre 15% demandés).
* Simultanément : piloter les plans d'action marketing et communication (continuer à faire du CA) en attendant les transformations : lancer la digitalisation de l'enseigne : site internet, application. Construire les budgets, piloter.
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FREE LANCE
- CONSULTANTE MARKETING & DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
2003 - 2005
Missions de développement commercial / positionnement marketing, stratégies de distribution, pour entrepreneurs et PME/TPE
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ATAC
- RESPONSABLE MARKETING CLIENTS NATIONAL
2002 - 2003
Construire le service client national pour Atac :
- Piloter le pôle études
- Piloter le pôle fidélisation / 3,5 millions de porteurs de la carte
- Piloter le projet de nouveau CRM
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PLEIN CIEL DIFFUSION
- RESPONSABLE MARKETING ENSEIGNE
1999 - 2001
Créer le service marketing dans la centrale d'achats pour passer au métier de distributeur et animateur d'enseignes
- animer 4 enseignes en BtoB et BtoC : 430 magasins
- piloter le projet de nouveau concept point de vente
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PLEIN CIEL DIFFUSION - CENTRALE D'ACHATS
- CATEGORY MANAGER
1996 - 1999
Mission d'acheteur : choix des fournisseurs, négociation de contrats, choix des produits
Mission de chef de produits : construction des assortiments, positionnement prix en BtoB, élaboration d'outils promotionnels comme les catalogues etc... construction et réalisation de marques propres génératrices de marge
Machés concernés : écriture - volume et haut de gamme / maroquinerie - cuir et rentrée des classes / cadeaux / papiers
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Nature Et Découvertes
- STORE MANAGER
Toussus-le-Noble
1993 - 1996
NATURE et Découvertes - PARIS 1 et PARIS 16 / RESEAU 80 BOUTIQUES.
Gérer le magasin, appliquer la politique commerciale de l'enseigne, servir le client, fare le CA sur objectifs et manager l'équipe de vente.
