Lezennes2014 - 2014* Formation 6 semaines à Toulouse + 2 semaines à Saint Omer
* Management hôtesse de caisse.
* Responsabilité du coffre.
* Planification des horaires.
* Satisfaction du client.
*
Cap Dune
- Chargé de clientèle
2014 - 2014* Prestation effectuée pour l'entreprise GDF Suez Dolce Vita. ;
* Prise d'appel entrant. ;
* Renseignements divers (Facturation, ouverture de compteur, emménagement....). ;
* Utilisation de support informatique. ;
* Vente (assurance facturation, sérénité chaudière, dépannage électrique....).
les momes
- Commercante
2004 - 2013Commerçante Indépendante.
* Statut Entreprise Individuel. ;
* Création d'un magasin de 100m de vente en vêtements enfants situé en Centre
Commerciale « Carrefour »
Chantemur
- Gérante
Santes1992 - 2004* Participation à la création du magasin.
* Réunion de chantier.
* Gestion des imprévus.
* Recrutement du personnel. ;
* Implantation, aménagement et décoration de la surface commerciale. ;
* Développement et évolution du CA.
* Mise en place d'opération publicitaire. ;
* Gestion et considération des demandes clients. ;
* Motivation de l'équipe de vente.
* Formation en magasin de futurs gérants. ;
* Implication personnelle sur de nouveaux produits en test. ;
* Réimplantation régulière du magasin pour optimiser la surface de vente et
le CA.
* Etablissement et respect du budget de fonctionnement à l'année. ;
* Evaluation des objectifs CA en accord avec la direction. ;
* Gestion d'un magasin avec un flux important de client.
Chantemur
- Première vendeuse
Santes1990 - 1992* Découverte de la vente spécialisée (décoration, papier peint, peinture) ;
* Encaissement
* Réception et vérification de marchandises.
* Implantation. ;
* Gestion du magasin et du personnel en l'absence du responsable.
Auchan
- Employé libre service
Villeneuve-d'Ascq1987 - 1989* Premier approche de la grande distribution. ;
* Contact client, vente tenue de cadencier, rotation de produits.
