Nathalie BLANCHON

En résumé

Entreprises

• Coop Atlantique - à Saint Junien Chef de secteur Service

  Saintes 2010 - 2018 Coop Atlantique (sous enseigne Carrefour puis Système U)
  (Caisse/ Accueil/ Service Financier/ Drive/ Location/ Sav)
   Encadrer et manager des équipes :
  • recruter des chefs d’équipe, vendeurs, magasiniers ou hôtesses de caisse,
  • former le personnel afin de créer un système de polyvalence interservices,
  • évaluer annuellement les performances avec élaboration de plan d’action et objectifs,
  • détecter les compétences individuelles d’évolutions (évolution de 4 collaborateurs vers des postes de responsable),
  • former et accompagner les utilisateurs dans les phases de changement de système informatique.
   Gérer et planifier le temps de travail en respectant les plans de charge de l’activité.
   Recadrer les équipes sur les bases métiers par l’application de procédure de travail.
   Organiser et coordonner les équipes des différents services.
   Appliquer les règles de sécurité des personnes et des produits.
  
  
   Optimiser la productivité
  • gérer l’implantation des stocks. Concevoir les plans visant à une répartition des produits par famille ayant pour but une lisibilité simple et rapide du stock réel.
  • gérer les approvisionnements en flux le plus tendu possible afin d’éviter la perte financière liées à l’obsolescence rapide des produits.
  • gérer les stocks informatiquement. Mettre en place des inventaires périodiques afin de fiabiliser les stocks et les commandes.
  • concevoir et appliquer un système de polyvalence qualitative du personnel permettant une sécurisation de l’activité en cas de besoin de remplacement pour absence.
   Planifier, répartir et optimiser la charge de travail global par service.
   Gérer et contrôler le relationnel avec :
  • les fournisseurs : négocier, mettre en place des opérations, commander, réceptionner, gérer et contrôler les litiges etc .
  • les clients : fidéliser, quantifier la satisfaction (enquête), gérer et contrôler les litiges etc.
   Analyser les tableaux de bord et s’engager sur la réalisation d'objectifs budgétaire.
   Concevoir et appliquer (via Excel et Word):
  • des outils indicateurs de gestion. Créer des tableaux comparatifs d’écarts de gestion.
  • des procédures d’optimisation de productivité. Créer des tableaux automatisés pour la planifier les horaires. Créer des procédures de travail visant à améliorer la performance.
  • un système de rémunération variable sur objectifs quantitatifs et qualitatifs.
   Utiliser opérationnellement et rapidement les différents outils informatiques :
  • de gestion des stocks, des commandes, des approvisionnements ( Ulis / Mona / Anabel etc….)
  • de gestion du temps ( Horoquartz ) ,de planification des horaires ( Planexa) , de gestion des contrats de travail ( Temptation).
  • de fidélisation ( Claris ), de communication intra ou extra entreprise ( Univers / mail )
  
  

• Carrefour -  Chef de rayon & Chef de secteur Non

  Massy 2001 - 2010 Carrefour puis Coop Atlantique (sous enseigne Carrefour) à Limoges
  Chef de rayon puis évolution Chef de secteur Non Alimentaire en
  (TV/Photo/Son/Informatique/ Jeux vidéo/Bijouterie/ Culture / Papeterie/ Electroménager Téléphonie fixe et mobile)
  
  

• divers - Hôtesse de caisse & Chef de caisse

  1995 - 2000 Divers emplois polyvalents. (Hôtesse de caisse puis Chef de caisse et Responsable de magasin )

Formations

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 2000 - 2001 Licence Professionnelle Commerce et Distribution
  
  Mention Assez Bien

• Lycée Léonard Limosin

  Limoges 1994 - 1995 Economic and Social Baccalaureate

Réseau

Pas de contact professionnel