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Nathalie BROSSILLON

La Rochelle

En résumé

Femme de challenge, souriante et dynamique, je m'adapte facilement à un nouvel environement. J'apprécie la relation client, j'ai le sens de l’écoute et d’analyse. Mon aisance téléphonique et informatique ainsi que ma capacité à travailler en équipe m'ont permis d'évoluer sur des postes tels que Conseillère clientèle, Réceptionniste d'hotels, Assistance admistrative et commerciale . Je souhaite intégrer une société dynamique qui me permettra de mettre en avant mes compétences professionnelles et mon savoir être .

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Access
Logiciel CRM
Analyse des besoins
Aisance relationelle
Esprit d'équipe
SAP
Dynamique
Adaptabilité

Entreprises

  • Ecole Supérieure De Commerce De La Rochelle - Réceptionniste Bilingue Anglais

    La Rochelle 2018 - 2018 Accueillir et renseigner les étudiants et les parents. Répondre aux appels entrants et transférer les appels au bon interlocuteur, selon le service demandé. Réceptionner le courrier. Avertir les enseignants ou les étudiants via e-mail lors de réception de colis nominatif. Affranchir le courrier sortant.

  • Sitel - CHARGEE DE CLIENTELE

    Paris 2011 - 2016 Front office : Accueillir, informer la clientèle sur les produits et conditions de vente de contrats d'énergie (tarifs, prestations et services annexes…).
    Mettre en place des moyens de paiements, échéanciers dans le respect des procédures et délais.
    Travailler en cohésion avec des intervenants/distributeur. Planifier les Rendez-vous techniciens.
    Back office : Gérer des listes de courrier, de réclamation client et faire le suivi de traitement de dossiers d'anomalie facturation.

  • Diverses entreprises liées au tourisme... - RECEPTIONNISTE

    1995 - 2010 De 2008 à 2010,
    Villes : Royan, Ile de Ré, La Rochelle
    Poste : RECEPTIONNISTE D' HOTEL
    Entreprises : L'ART'S HÔTEL ***, HÔTEL DES PORTES RELAI CHÂTEAU, LE MASQ HÔTEL***, B&B, APPART' HÔTEL ARCHIPEL***

    De 2003 à 2006,
    Ville : Marseille
    Poste : CONSEILLERE CLIENTELE
    Entreprises : VACANCES BLEUES, ALISO VOYAGES, TOUR OPERATOR MARMARA, AGENCE EVENEMENTIEL ETIC.

    De 1995 à 2002,
    Villes : Vancouver, Montréal - CANADA
    Postes : CHARGÉE DE CLIENTELE / ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE
    Entreprises : CORPORATEL WEST, STARTEC COMMUNICATION, WHISTLER STAR EXPRESS VANS & LIMOUSINES, FLAG SHOP AND BANNERS, CHAMBRE DE COMMERCE FRANCO-COLOMBIENNE, AGENCE DE VOYAGES KURBAN.

Formations

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