Nathalie CANELAS

En résumé

Entreprises

• TVF - Cegedim-Dendrite

  maintenant

• IMS Health - Responsable Opérations RH France

  PUTEAUX 2015 - maintenant Encadre les équipes (10 personnes) Système d'information RH (SIRH), Recrutement, Formation, Administration du Personnel et Paye.
  Assure le support RH pour les chargés des Ressources Humaines et les collaborateurs du Groupe en France.
  • Gestion des outils RH : mise à jour du SIRH, améliorations fonctionnelles, documentations, formations, support auprès des utilisateurs finaux et des professionnels RH,
  • Recrutement : Suivi des recrutements, de la validation du budget des postes à l’embauche des collaborateurs,
  • Formation : analyse et évaluation des besoins de formation, accompagnement des collaborateurs dans leur projet professionnel et leur mobilité,
  • Administration du Personnel : gestion administrative du personnel (contrats, avenants, etc.)
  • Paye : coordination des opérations de paye dans leur intégralité,
  

• CEGEDIM - Responsable Support Global RH

  Boulogne-Billancourt 2011 - 2015 Encadrement des équipes (20 personnes) Rémunération & Avantages, Système d'information RH, Mobilité Internationale, Recrutement et Formation.
  Assurer le support RH pour les chargés des Ressources Humaines et les collaborateurs du Groupe.
  •Gestion des outils RH (améliorations fonctionnelles, documentations, formations, support).
  •Rémunération & Avantages Sociaux: harmonisation des pratiques, évolution générale des rémunérations et des structures de rémunération sous contrainte de budget.
  •Mobilité Internationale: développement de la politique de mobilité, optimisation sociale/fiscale des packages, gestion opérationnelle des expatriés du Groupe.
  •Recrutement : Suivi des recrutements, de la validation du budget à l’embauche des collaborateurs (400 recrutements/an)
  •Formation : analyse et évaluation des besoins de formation, accompagnement des collaborateurs dans leur projet professionnel et leur mobilité,

• CEGEDIM Relationship Management - Responsable Formation et Documentation

  2008 - 2010 Encadrer les équipes (20 personnes) dédiées aux formations et documentations, sur les Produits Cegedim RM, destinées aux clients (Laboratoires Pharmaceutiques) et en interne (filiales basées à l’étranger (80 pays)).
  •Gestion des formations sur les logiciels de CRM Teams et Mobile Intelligence (formations applicatives, techniques, méthodes de mise en œuvre) – 140 sessions annuelles et 1000 personnes formées.
  •Mise en place d’une certification des formations prodiguées.
  •Gestion des projets de formation clients (étude de besoins, coordination client, plans de formation adaptés, répartition des ressources, supervision des supports de formation spécifiques à chaque client).
  •Gestion des projets e-Learning dédiés à la formation interne.
  •Création des documentations (fonctionnelles, configuration, présentation des nouveautés) sur le logiciel CRM Mobile Intelligence (200 documents annuels)

• CEGEDIM Relationship Management - Responsable du Support International des Operations

  2006 - 2008 Encadrer les équipes dédiées aux supports opérationnels (15 collaborateurs) de nos filiales basées à l’étranger (80 pays).
  Support applicatif et technique sur les offres de Cegedim RM.

• CEGEDIM - Responsable Ressources Humaines

  Boulogne-Billancourt 2003 - 2006 Responsable des Ressources Humaines de 3 entités (300 collaborateurs) en collaboration avec la Direction des Ressources Humaines du groupe.
  
  Gestion des recrutements, des formations collaborateurs, des mesures disciplinaires et des politiques salariales de chaque entité.
  
  Responsable des assistantes administratives de Cegedim RM France (3 collaborateurs)

• CEGEDIM Relationship Management - Responsable Service Client

  1998 - 2003 Encadrer deux équipes (40 collaborateurs) chargées du paramétrage de la solution CRM TEAMS auprès des laboratoires pharmaceutiques basés en France.
  
  Piloter et planifier l’activité,
  
  Optimiser l’organisation et la productivité de l’équipe
  
  Etre l’interface entre ses équipes et les services internes ou clients
  
  Garantir la satisfaction du client en s'assurant du bon déroulement des opérations

• CEGEDIM Relationship Management - Technico Commerciale

  1995 - 1997 Gestion d'un portefeuille de laboratoires pharmaceutiques (France)
  Identification des besoins clients et analyse avant paramétrage de la solution CRM

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Asmae ZERROUKI

• Cecile LOIRE

• Eric GAFFIERO

• Jeremy GOUYETTE

• Jonathan LECOZ

• Nicolas NOBILET

• Olivier ARTHUS

• Pierre-Lucien NICOLAS-FREY

• Serge CANELAS

• Vinciane DORIA