Birkhadem, AlgermaintenantCrescendimmo, Bruxelles, agence immobilière.
Assistante commerciale
Accueil en agence et contact téléphonique avec la clientèle :
Conseiller les prospects et les guider en fonction des biens en portefeuille;
Transformer les demandes d’information en sales leads (profilage des prospects).
Gérer et optimiser des agendas des agents immobiliers mobiles;
Recherche de prospects pour les actions marketing;
Rédaction journalière de « flashes » publicitaires en vue de la mise en ligne sur sites internet et presse papiers ;
Coaching des stagiaires agents immobiliers.
ASBL
- Commerciale Interne
maintenantTravail et Vie, Bruxelles.
Commerciale Interne
Rédiger les offres après une étude de faisabilité technique et de rentabilité du projet;
Relance des clients existants, recherche de nouveaux prospects;
Gérer les aspects contractuels et le suivi des commandes;
Superviser et redéfinir la procédure administrative.
Portima
- Sales Support Administration
maintenantPortima, Bruxelles, société de service informatique pour le canal de distribution d’assurance par courtage (3500 courtiers, 20 groupes d’assurance).
Sales & Roll-out Support Administration
Membre des équipes infoline et administration technique/commerciale.
Au sein du team infoline commerciale
Assurer les permanences et le suivi téléphoniques, écouter les demandes des clients et des prospects, fournir une réponse adaptée :
Rédiger les offres en cas de modification de contrats;
Promouvoir activement la vente, fournir la documentation concernant les produits;
Soutien des Account Managers itinérants;
Etablir des relations avec les clients actuels ou potentiels et traduire leurs besoins spécifiques en propositions concrètes;
Accueillir les clients lors d’événements.
Au sein de l’équipe administration technique/commerciale
Assurer le point de contact et la fonction administrative de deux Program Management à grande échelle (déploiement de réseau ADSL, roll-out d’un logiciel de gestion de bureau de courtage) et coordination de la vente de hardware aux courtiers par des partenaires.
Gestion des différents dossiers :
Gestion des appels téléphoniques, fax, e-mails, traitement du courrier et dispatching éventuel vers d’autres services;
Gestion de bases de données de provisioning et de facturation;
Préparation des jobs de facturation
Suivi des automatismes et des exceptions du système de provisioning de services, en interaction avec les équipes réseau et support.
Accueil et coaching de nouveaux collaborateurs au sein du service.
