Nathalie DEISS

En résumé

Entreprises

• Oracle - Coordinatrice de projet

  Colombes 2011 - maintenant Prévision facturation, création de réquisition pour les fournisseurs (suivi des factures pour paiement, escalade si nécessaire pour diverses questions).
  - Saisie de commandes, travail en étroite collaboration avec les chefs de projet
  - Renseignements commerciaux pour Iberia, Suisse et France
  - Etre capable d’expliquer et de répondre aux questions des chefs de projet afin d’apporter une solution à leur problème
  - Application du taux de facturation conforme à la commande pour en assurer le revenu
  - Création des demandes dans logiciel oracle PA
  - Demande de création de code projet, fermeture de code projet, tout le transactionnel sur PA (changement de date, de nom, de centre de coût, etc….)
  - Utilisation des moyens de communication mis à disposition par oracle

• Sun Microsystems - Planification de ressources

  Santa Clara 2007 - 2010 Vérification que toute demande de ressources fait l'objet d'une commande client ou d'un mail d'engagement de commande.
  - Collecte des documents de référence : dernière proposition ; mise à jour de la demande
  - Contact le client ou le Chef de Projet pour validation du contenu et des pre-requis ; Identification du planning souhaité par le client ; pas d'engagement d'intervention sans confirmation d'un ingénieur
  - Recherche des profils consultants demandés et disponibilité par utilisation d'une matrice de compétences et des connaissances personnelles ; mise à jour de la demande
  - Confirmation de la mission au client et aux intervenants
  - Déclenchement, suivi et coordination des opérations si nécessaire (transport notamment).
  - Emission d'un bon de commande et déclenchement de celle-ci
  - Récupération des bons d'intervention/PV de recette pour clôture mission et transmission en facturation
  - Clôture des cases
  - Contrôle et validation des factures de sous-traitance

• STORAGETEK - Gestionnaire en ressources

  2004 - 2006 Assignation des appels aux techniciens en fonctions de leurs compétences, des contraintes
  géographiques ainsi que des conditions contractuelles
  - Faire converger le technicien et la pièce détachée éventuelle ;
  - Alerter en cas de risque de non-respect des délais ;
  - Escalader au team leader en cas de problèmes répétitifs
  - Tenir à jour le système d'appel pour chaque changement de statut

• PLURI PUBLI - Responsable d'agence - Hôtesse de vente Négociatrice

  2003 - 2004 Prospection téléphonique
  - Vente de l'offre de service
  - Négociation et estimation des biens
  - Elaboration et contrôle de la publicité des offres dans les journaux
  - Tenue de la caisse et toutes autres tâches administratives
  - Tenue de statistiques permettant d'apprécier la rentabilité des différents supports
  - Gérer les éventuels litiges avec la clientèle et assurer le SAV

• BOUYGUES TELECOM - Assistante Marketing

  Meudon 1999 - 2002 Gestion d'agenda/Mails
  - Gestion note de frais et de déplacement ;
  - Suivi administratif (commandes de fournitures pour les 3 services, DA prestations
  Extérieures, documents de reporting pour suivi activité...)
  - Présentation et mise en forme des dossiers Marketing ;
  - Gestion de l'approvisionnement de mobiles pour différents stocks ;
  - Planification de la destruction de mobiles obsolètes

Formations

• ASFO EST (Nancy)

  Nancy 1988 - 1990 BAC Professionnel bureautique
  
  INFORMATIQUE /BUREAUTIQUE Pack Office (Word, Excel), logiciel Oracle
  LANGUES
  Espagnol Langue maternelle
  Anglais Pratique professionnelle, usage quotidien (groupes internationaux)
  CENTRES D’INTERET Voyages, Cinéma, Sport

Réseau

Pas de contact professionnel